一年一度的“双11”网络集中促销活动已全面开启，消费市场热度持续攀升。近日，陕西省消保委联合内蒙古、广西、重庆、四川、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等地消费者组织共同发布“双11”网络购物消费提示，引导市民科学理性消费、依法高效维权。
　　杜绝冲动盲目购物
　　“双11”促销周期长、优惠规则繁杂，极易引发从众消费、过度消费行为。广大消费者应理性看待“低价囤货”“限量抢购”“错过再等一年”等营销话术，区分刚需商品与冲动消费品。针对美妆护肤、食品生鲜等存在保质期、尺码限制、场景专属的商品，要结合实际用量合理采购。
　  警惕各类消费陷阱
　　“双11”各类新型促销套路层出不穷，消费者需擦亮双眼、仔细甄别。一是谨防价格欺诈。警惕“先涨价后降价”、虚标原价再打折、拆分满减门槛等套路，留意防范大数据杀熟。二是谨慎参与预售活动。认真阅读定金、尾款支付、退款退货条款，分清“定金”与“订金”的区别；明确尾款支付时限、预售商品是否适用7天无理由退换、退换货是否包含运费险、保价期限及保价范围。
　　留存完整消费凭证
　　交易全程留存交易证据是高效维权的关键，务必做到全程留痕、现场核验，减少售后纠纷。一旦发现异常立即拍照录像取证，第一时间联系商家协商处理，切勿提前确认收货、丢弃包装。协商不成的，可向电商平台发起投诉。
　　防范电信网络诈骗
　　“双11”期间是电信诈骗高发时段，消费者需提高反诈防范意识。坚决远离“刷单返利”“充值返现”等骗局，正规网购活动不存在刷单任务与预付返利。警惕冒充客服、快递人员的来电与短信，针对“订单异常、快递丢失、商品质量问题、误开通会员需退款”等话术，切勿轻信。
　　依法理性维权
　　发生消费纠纷后，可先与经营者协商处理，协商无果时，请及时拨打经营者所在地的12315或12345进行投诉，或者向当地消费者组织进行投诉，也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、省（区、市）消费者组织微信公众号进行投诉，依法维护自身合法权益。 唐明军