近日，记者从西安市行政审批服务局获悉：西安市特殊群体上门帮办服务启动会于近日召开。此次启动会总结、交流先期试点工作经验，按照《西安市特殊群体上门帮办服务指导意见》，全面推行西安市特殊群体上门帮办服务工作。
　　西安市将精准梳理特殊群体高频办理事项，全面摸清特殊群体底数，配齐配强基层帮办力量，加快将一体化政务服务平台延伸到所有社区（村），实现帮办过程不出社区（村）；全面推广使用“西安帮办”小程序，让帮办员少跑腿，并畅通热线电话等线下申请服务方式，方便不会操作智能手机的特殊群体办事；按照事项关联性，推出“一件事”并联办理，推进帮办服务更加集成化、易操作化；加强对特殊群体上门帮办服务申请方式、做法及成效的宣传，促进更多群众了解和体验上门帮办服务。 李静茹