本报讯（记者 周生来）7月21日，记者从中国铁路西安局集团有限公司获悉，因河南省特大暴雨灾害影响，北京经由郑州、上海经由郑州前往西安方向的高铁列车停运。为满足北京至西安、上海至西安等方向旅客出行需求，铁路部门紧急安排加开西安北至北京西高铁列车2对，西安北至上海虹桥的高铁列车2对。
　　西安北站开启东南西北等五个售票厅29个人工售票窗口，开齐售、取、退窗口功能。动态开齐南北售票厅、东西进站口、出站口以及候车室各点位自助售取票机75台自助售取票机。通过站内广播、LED显示屏不间断更新、播放列车停运信息；干部职工24小时坚守，加强售票厅、广场、进站口、候车室关键处所人员宣传引导力量，加大宣传力度，确保旅客能及时掌握列车运行情况。同时，提醒各位出行旅客下载使用官方12306购票或查询。