2019年春运将从1月21日开始至3月1日结束，共计40天。16日记者从西安市运管处获悉，春运期间该市公路客运量将达到633.97万人次，同比下降4%。以中短途为主的客流高峰将集中在春节前一周左右，节后客流相对平缓。
　　为确保春运平稳有序，西安市运管处提前一个月启动春运保障工作。节假日期间，全市各客运站将累计增开售票窗口104个、日增加车辆班次1492班、增派服务人员315名，做到随调随运，保障人民群众安全、便利、满意出行。为方便特殊群体购票，车站将设立农民工（务工）购票窗口、开展农民工团体购票、提供上门售票服务，在进站口设有“农民工绿色通道”，设立“亲情服务点”，确保广大农民工有序返乡，满意返乡。
　　按照行业“21条铁规”，春运期间西安市运管处将对客运企业、客运站场进行安全督导检查，要求汽车客运站必须做到“逢包必查”“逢液必查”，客运站严格落实车辆出站登记核查制度，落实春运应急预案，一旦出现恶劣天气、客流激增等突发事件，迅速行动、有效应对，防止发生乘客大面积滞留。
　　为保障运力，市运管处征调企业质量信誉好、服务管理水平优且车辆GPS正常在线的1300余辆旅游车辆作为春运储备运力。按照“谁的线路滞留旅客谁负责”的原则，各客运站与参营企业签订春运运力保障承诺书。假日期间，各参营企业将通过抽调冷线车辆支援热线，统筹安排运力资源，确保运力充足。
　　春运期间，西安市将持续在客运站等重点区域周边开展道路客运秩序专项整治，查处客运车辆不进站经营、站外上人等违规行为，打击违规驻西安经营的外地客运车辆。积极保障“西安年最中国”活动客运市场秩序，保持对旅游热点区域、主要旅客集散地巡查整治。
　　针对春运期间可能出现的冰雪、冻雨、雾霾等恶劣天气，市运管处将加强与气象部门的联络，制定相关应急预案，提高预警能力，一旦出现紧急情况，迅速启动预案。市运管处提醒广大旅客，为维护自身的合法权益，保障出行安全，请到合法客运站购票乘车；如遇相关问题投诉或建议，可拨打西安市运管处热线，工作日拨打029-88224775，夜间节假日拨打029-88243952。冯晓瑞