近年来，勉县殡葬管理所认真贯彻落实《国务院殡葬管理条例》和省市相关规定，把殡葬改革管理工作与保护土地资源和生态环境、加强社会主义精神文明建设、促进社会和谐稳定紧密结合，不断更新观念，完善殡仪服务场所软硬环境建设，形成了一整套殡仪服务和殡葬管理的新机制，使全县的殡葬管理事业迈上了一个新台阶。2008年至今，全县火化率一直保持在85%以上。
    坚持以人为本，提供优质服务
    多年来，该所始终坚持以人为本的服务理念，从接待服务、接运遗体、整容化妆到遗体告别、骨灰存放，实行“一站式”服务，简化了服务程序，提高了办事效率。并坚持推行“六公开”制度，即服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、监督电话全部向社会公开，接受监督，使丧属清清楚楚办事、明明白白消费。认真落实各项惠民政策，无强制、捆绑、误导群众消费行为，实行24小时电话服务，为群众提供咨询和联系有关办理丧事事宜。
    另外，该所严格要求工作人员仪容整洁、举止端庄、用语文明、不讲忌语，让丧属心灵得到慰藉。为进一步规范服务，该所又制定了《职工道德规范》和服务承诺，规定职工廉洁守纪，不索取、不接受丧主红包，树立殡葬行业新形象。该所还积极推行惠民政策，对城乡低保户、五保户、三无人员等弱势群体办丧事实行优惠，减轻丧属经济负担。
    抓培训，提高职工综合素质
    近年来，该所狠抓职工的培训教育，根据职工的思想状况，积极开展爱岗敬业、遵章守纪等多种形式的思想教育活动。在开展宣传教育活动，提高职工业务素质的同时，该所采用“请进来、走出去”的方式，加大对职工的业务技能培训。组织多次职业道德、文明服务系列岗位培训，先后到周边县市兄弟单位进行考察学习，使广大职工开阔了眼界，服务水平和服务质量明显提高。通过教育培训，全所先后有6名职工拿到中高级职称，职工队伍知识结构得到明显改善，职工综合素质得到明显增强。
    抓建设，优化公共服务环境
    2008年以来，该县抢抓5.12灾后重建机遇,以项目建设为契机，先后投资520多万元，改善了县殡仪馆硬件设施。2010年完成了对联盟殡仪服务站关闭接收任务，高标准建成悼念大厅、火化车间、接待大厅，安装了高档拣灰炉，购置了殡仪车、水晶棺、冷冻柜。并开设了殡葬用品超市，添设了餐饮服务，对院内进行了硬化、绿化和美化，全县殡仪服务环境和服务设施得到显著改善。如今的勉县殡仪馆布局合理、设施齐备，面貌焕然一新，实现社会效益和经济效益双赢。
    抓制度，全面提升管理水平
    该所立足实际，有针对性地出台了《勉县殡葬管理所管理暂行规定》，实行岗位责任制，克服了各部门之间推诿扯皮，互相踢皮球的现象，做到“谁出问题，谁负责”，积极营造畅通、方便、快捷、规范的服务环境。同时，认真做好每个工作细节，竭力为丧属营造一个设施先进、制度健全、服务规范、环境优美的办丧环境，真正创建一个为民办实事、服务效能高、服务能力强、服务作风正、群众满意度高的服务窗口。
    随着社会经济的不断发展，勉县殡葬管理所将继续与时俱进、锐意改革、不断创新，并通过艰苦的工作，创造殡仪服务的良好环境，为促进殡葬事业蓬勃发展做出更大的贡献！
    何文夫