近日，“好多品牌都不约而同开始剪吊牌了”话题引发关注。
　　据报道，网传的视频广告显示，一位女士用剪刀剪掉了男士新衣服上的某品牌吊牌，并劝道“穿着挺舒服的，干吗要退”“两折很划算，不如去直播间复购”。目前相关视频已下架。
　　一些人利用退货规则“薅羊毛”，这确是服装电商业的痛点。但是，“剪吊牌”广告的潜台词是把消费者预设为“钻空子的人”，把劝消费者“别退货”包装成了“为你好”。
　　实际上，根据消费者权益保护法，7天无理由退货是正当的消费者权益。品牌用这种“剪吊牌”广告来“阴阳”消费者退货行为，是对消费者权益的不尊重。
　　近年来，防范“蹭穿”“薅羊毛”，已经成为不少商家和消费者之间的“猫鼠游戏”。此前，一些商家推出了A4纸大小的硬质巨型吊牌，还有商家推出2.4米防拆丝带，为了防范“蹭穿”可谓“机关算尽”。
　　但是，商家简单将退货率居高不下归咎于消费者“薅羊毛”，可能并不准确。
　　服装电商退货率高，固然存在少数人恶意退货的原因，但除此之外，也有其他现实原因。例如，与线下店可以现场试穿不同，网购本身存在细节不可感、面料难以触摸等局限，加上部分商家过度美化商品图片，消费者购买的商品不符合预期。就此而言，消费者因对商品不满意等原因退货也属正常的消费选择行为。
　　如果考虑这些原因，那么对服装电商业而言，退货成本也属于商家应统筹考量的营销成本，不应将其归咎于消费者“薅羊毛”。
　　相关品牌与其以拍“剪吊牌”视频等方式来“阴阳”消费者，不如优化产品描述、提升品控，和平台一起完善规则，限制恶意退货者，同时尊重正当的退货行为。
　　若为了对抗少数人“薅羊毛”，误伤绝大多数正常消费者，那就得不偿失了。 辛河