近日，记者从渭南市行政审批服务局获悉：近年来，渭南市聚焦群众和企业办事需求，将“高效办成一件事”作为政务服务改革的关键抓手，今年全市“一件事”联办办件量突破15万件，政务服务效能显著提升。
　　截至目前，渭南市“高效办成一件事”改革已同步拓展至50个具体事项，群众可通过陕西政务服务网、“秦务员”客户端线上办理，也可在各级政务服务中心的专区申请帮办代办服务。“证照联办”“免申即办”流程细化完善，实行“一窗受理、内部流转、同步审批、统一出证”的集成服务模式。
　　为了让群众办事更便捷，渭南市政务服务中心梳理完善进驻事项，33个入驻部门集中办公，推行一窗综合受理模式。今年以来，该服务中心综合窗口累计办件近6000件，接待群众咨询1.6万余人次。针对老年人、残疾人等群体，该服务中心提供专人陪同和优先办理服务，同时还采取周末延时服务、一对一办事指导等便民措施，切实提升群众和企业的获得感与满意度。 耿杨洋