工作人员正在服务群众。

　　近日，走进西安市蓝田县政务服务大厅，63个标准化综合窗口规整分布，群众取一个号、到一扇窗，即可办理25个部门1706项政务事项。这是蓝田县数据和行政审批服务局深化政务服务改革，聚焦“一窗受理集成办”“一站服务零跑动”等务实举措，为企业群众解难题、办实事的生动缩影。
　　审批提质 流程增效
　　“以前办手续要跑好几个部门，现在进一个大厅、交一套材料就行，省心太多了。”这是如今蓝田企业和群众办事的真实感受。依托“一门一网一次”改革，全县25个部门集中入驻政务服务大厅，全面实现“一窗受理、集成服务”模式，彻底打破了部门壁垒。
　　围绕“高效办成一件事”，蓝田县持续在审批流程上做“减法”，依托省级基层联络点动态梳理解决办事堵点难点，优化办理流程，规范划转行政许可事项，建立审管联动机制，实现审批与监管无缝衔接。
　　值得一提的是，蓝田县率先推出“订制审批”服务，实现企业“点单”、部门“定制服务”的服务模式转变；创新“以核代验”简化验收流程，同步配套“项目管家”专属帮办服务，全程跟进重点项目审批落地，精准破解项目建设堵点。
　　数字赋能 便民提速
　　数字化赋能让政务服务跑出加速度。蓝田县打造实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端“四位一体”智慧政务体系，全面推行电子印章、电子证照，各类事项实现“网上办、掌上办、自助办”。
　　依托政务服务网、“i西安”等便民服务平台，推行“一表通”数据共享机制，实现数据多跑路、群众少跑腿，减轻基层办事负担。创新推行“云踏勘”远程核查模式，通过视频连线完成现场审核，大幅缩短等候时长。
　　依托市级数字资源中枢平台，全县跨部门数据统一归集、互通共享，既便利群众企业办事，也为县域产业发展决策提供精准数据支撑。
　　服务暖心 提质惠民
　　政务服务提质增效更有温度。针对上班族办事难等问题，蓝田县常态化落实“周末不打烊”“延时服务”等便民举措，灵活适配群众办事时间。
　　此外，深耕“蓝帮办”特色服务品牌，整合大厅便民帮办、重点项目代办、特殊群体上门办三位一体服务，开设特殊群体绿色通道、配备专人引导，常态化下沉基层开展上门代办服务，将暖心服务从政务窗口延伸至群众家门口。
　　蓝田县数据和行政审批服务局将持续深化政务服务改革、优化营商环境，以精细化、数字化、暖心化服务，为县域高质量发展注入强劲动能。 王卉