“线路全部规整换新，插座、开关都换了安全款，在家用电踏实多了！”丹凤县峦庄镇马家坪村独居老人握着国网丹凤供电公司党员服务队队员的手连连道谢。7月26日，丹凤供电公司紧盯独居老人、低保户、偏远帮扶村群众用电痛点，常态化开展“电力暖民心”志愿服务，上门排查整治居家用电隐患，切实解决群众日常生活用电烦心事。
　　公司以驻村帮扶村、深山独居村落为重点，组织共产党员服务队、驻村工作队联合村组干部开展全覆盖走访摸排，建立特殊群体用电台账，对孤寡老人、残疾人、低保家庭实行免费室内线路检修、破损开关插座更换、漏电保护器调试服务。道路施工、房屋改造极易损毁农户户外线路，驻村工作队第一时间响应群众诉求，同步协调施工方修复破损供电管线，同步解决村民自来水管道损毁、停电停水叠加难题，一次性化解20余户群众生活困扰。
　　针对山区老年人不会线上缴费、不懂故障报修流程问题，队员逐户手把手教学“网上国网”APP缴费、报修功能，发放印有便民服务热线2281234的服务联系卡，承诺山区故障抢修快速响应。针对老旧村落私拉乱接、线路老化等安全顽疾，免费为群众规整室内布线，清除线路周边柴草、杂物火灾隐患。
　　除此之外，公司在各村党群服务点设立电力便民服务站，村民足不出村即可办理电费查询、过户、分户等基础业务，打通乡村用电服务“最后一公里”。下一步，国网丹凤县供电公司将持续把群众居家用电小事作为服务大事，常态化开展上门志愿服务，用贴心电力服务提升山区群众幸福感、安全感。本报记者 叶瑛 通讯员 赵艺凯