近日，西安市碑林区城管执法大队柏树林中队主动对标全国先进执法理念，结合辖区高关注、高曝光、高人流治理特点，大胆探索、创新实践，在西安市首创“举旗可视化公示+扩音有声普法”透明执法新模式，全面提升核心区域执法规范化、透明化、法治化水平。
　　据了解，该中队辖区地处西安市核心商圈与历史文旅核心叠加区域。辖区学校集中、老旧居民区密集、商业业态复杂，人流量大、社会关注度高，是西安市城市管理与维护社会形象的重点、难点区域。在日常占道整治、市容管控、违规处置工作中，由于执法场景完全对外开放、围观群众及游客众多，极易出现群众不知情误解、片段拍摄误导舆论、片面解读引发投诉、个别人员恶意剪辑煽动负面炒作等问题。传统口头劝导、常规处置模式信息不透明、过程不直观，难以应对当前复杂执法环境，极易引发公众信任危机，执法公信力面临严峻考验。
　　柏树林中队通过举旗亮明事由，破解信息盲区，杜绝片面误读；扩音有声普法，公开执法依据，化解群众误解；全程留痕取证，闭环规范执法，守住公信底线等创新举措，精准破解当前城市核心区城管执法最突出的信息不对称、过程不透明、负面发酵三大难题，有效扭转了以往被动应对突发事件的工作局面，实现执法矛盾大幅减少、误解投诉明显下降。 王强