别让高山净土困在“圈路收费”里
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  被誉为“蓝色星球最后一片净土”的稻城亚丁,近日因省道设卡、强制搭乘观光车收费事件站上舆论风口。事件发酵后,景区先以工作人员违规放行回应,在全网热议、文旅部前期点名整改的双重压力下,甘孜州成立专项整改专班,景区公开致歉、整改期内观光车免费,多部门同步核查道路权属与定价合规性。一场游客的较真维权,撕开了部分5A级景区“以路圈景、捆绑消费”的行业顽疾,也为国内山岳型景区规范运营敲响警钟。
  公众的愤怒,从来不止于一百二十元的车票价格,而是公共省道被景区私设路卡变成盈利工具的不合理逻辑。S462省道属国家交通路网,由财政资金规划修建,承载沿线村民日常出行、乡村生产通行等公共职能,法理上不属于景区专属用地。景区出于生态保护、车流管控、交通安全等理由规范入园秩序本无可厚非,但管控不等于封路禁行,管理不能等同于强制消费。“一刀切”封堵社会车辆,把公共通行权转化为观光车收费筹码,本质是混淆景区管理权与道路管辖权,越界侵占公共资源,触碰了公共利益底线。此前文旅部一季度通报已直指稻城亚丁观光摆渡线路不合理、定价偏高、服务缺位,限期整改要求落地落空,景区依旧沿用老路,才让小纠纷发酵成全网舆情,消耗多年积攒的文旅口碑。
  从事件处置脉络看,从单方推诿工作人员失职,到属地政府提级整改、全额暂停观光车费、多部门彻查定价与道路权属,快速纠偏的处置值得肯定,但事后整改不如事前依规经营,被动纠错难掩日常管理短板。近些年,不少知名山岳景区依托天然山水资源,走上“大门票+强制接驳车+园内二次消费”的盈利模式,把区间接驳变成刚需消费:明明有公共道路可达目的地,却人为分割游览动线,倒逼游客自费换乘景区车辆,游客没得选、消费被捆绑,“不坐车进不了景区”成为不少游客吐槽的痛点。这类商业模式短时间拉高景区营收,长远却透支景区信誉,背离文旅产业依托资源、服务游客的发展初衷。稻城亚丁坐拥世界级高原生态资源,稀缺的自然风光是发展底气,绝非靠圈占公共道路赚取摆渡车费。
  此次风波的正向价值,在于以舆论监督倒逼景区回归本源、规范边界。整改不能止于短期免票让利,更要厘清三重权责边界:一是厘清道路权属边界,依法划分省道公共通行与景区园区管控范围,保障沿线群众正常通行,制定私家车、旅游大巴、观光车差异化通行细则,杜绝随意封路设卡;二是厘清收费定价边界,发改部门从严开展观光车成本监审,依据运营成本、服务标准科学定价,破除垄断式强制乘车,保留游客自主选择出行方式的权利;三是厘清景区管理边界,生态限流、车流管控依靠科学分流、预约限流、错峰管控等市场化手段落地,不能简单用封路、收费一刀切解决管理难题。
  雪域高原风光难得,文旅品牌来之不易。稻城亚丁的雪山草甸、海子冰川是大自然馈赠的公共文旅财富,发展旅游要守得住资源底线、守得住法治红线、守得住游客口碑。期待此次整改不止于短期政策调整,更能以此为契机优化经营逻辑,摒弃“靠山吃山、圈路收钱”的短视思维,在生态保护、便民出行、文旅增收之间找到平衡点。放眼全国文旅行业,稻城亚丁事件亦是一次行业警示:景区的核心竞争力永远是优质风景与贴心服务,唯有敬畏公共资源、尊重消费者权益,山水资源才能长久变现,文旅产业方能行稳致远。周生来 刘旸
发布日期:2026-06-05