

数智赋能提质效 业扩转型惠民生
文章字数:556
本报讯(记者 贺孝辉 通讯员 刘啸天)“我昨天早上刚申请的,没想到你们今天就过来接上电了,真是太感谢了!”近日,旬阳繁花绣锦纺织有限公司负责人对旬阳公司的工作人员说道。
为推进营销服务数智化转型,切实提升供电服务质量。今年以来,国网旬阳市供电公司聚焦业扩报装关键环节,全面推广供电方案智能生成与业扩报装全流程监控平台应用,以科技赋能基层、以效率服务客户。
依托供电方案智能生成功能,客户经理现场录入用电信息,系统自动匹配电网资源、测算容量、优选接入点,仅需数秒即可出具方案,办电时效显著提升。今年以来,旬阳公司累计智能生成供电方案550余户,同时借助全流程监控平台实时盯守受理、勘查、送电各节点,每日提醒、超时督办,实现工单“有人盯、节点清、闭环快”,低压平均办电时长减少至1.15个工作日,同比压减51.5%。
同时,该公司持续推进多段式验收服务,将竣工检验化整为零、随建随验,大幅压缩客户工程施工周期。深化“三零”“三省”服务,内部协同提速、外部环节精简,严格落实“早投一个月”工作要求,切实为企业抢工期、降成本、增效益。
从“纸上办电”到“数字办电”,从“人工跑腿”到“数据跑路”,基层营销人员减负增效,客户获得感持续提升。下一步,该公司将持续深化数字化应用,以更高效、更便捷、更可靠的电力服务,为旬阳地方经济发展与民生保障注入强劲动能。
为推进营销服务数智化转型,切实提升供电服务质量。今年以来,国网旬阳市供电公司聚焦业扩报装关键环节,全面推广供电方案智能生成与业扩报装全流程监控平台应用,以科技赋能基层、以效率服务客户。
依托供电方案智能生成功能,客户经理现场录入用电信息,系统自动匹配电网资源、测算容量、优选接入点,仅需数秒即可出具方案,办电时效显著提升。今年以来,旬阳公司累计智能生成供电方案550余户,同时借助全流程监控平台实时盯守受理、勘查、送电各节点,每日提醒、超时督办,实现工单“有人盯、节点清、闭环快”,低压平均办电时长减少至1.15个工作日,同比压减51.5%。
同时,该公司持续推进多段式验收服务,将竣工检验化整为零、随建随验,大幅压缩客户工程施工周期。深化“三零”“三省”服务,内部协同提速、外部环节精简,严格落实“早投一个月”工作要求,切实为企业抢工期、降成本、增效益。
从“纸上办电”到“数字办电”,从“人工跑腿”到“数据跑路”,基层营销人员减负增效,客户获得感持续提升。下一步,该公司将持续深化数字化应用,以更高效、更便捷、更可靠的电力服务,为旬阳地方经济发展与民生保障注入强劲动能。
发布日期:2026-03-20