从“坐等上门”到“主动守护”
西安医护服务升级保障千家万户健康过年
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灞桥区洪庆社区卫生服务中心医护团队走进栗沟村,为老人提供上门诊疗、健康随访等暖心服务。

  今年春节前夕,为切实解决群众“看病难、出门难、护理难”的急难愁盼,西安各级医疗机构主动转变服务理念,从三甲医院到基层卫生院,从城市社区到偏远山村,医护人员从“坐等患者上门”升级为“主动上门服务”,“组队”走街串巷、进村入户,把专业诊疗、延续护理、健康指导送上门,用责任与温情书写新春健康答卷。
  “医”心守护 专业指导送到家
  春节前夕,年味渐浓,万家团圆的期盼里,重大术后患者的居家康复牵动着医护人员的心。2月14日下午,记者跟随西安交通大学第一附属医院肝胆外科病区总护士长肖奇贵、肝胆二区护士长董芳芳及“燕尾帽”护理上门服务平台工作人员,来到胰十二指肠切除术后居家康复的李女士(化名)家中,开展一站式专科护理上门服务,将三甲医院的专业照护、精准指导和新春关怀送到患者家中,守护患者平安过年。
  护理人员逐项排查生理、心理、睡眠、营养、运动康复、疲乏状态等情况,现场沟通、研判、指导。看到患者因术后恢复慢略显焦虑,肖奇贵耐心疏导:“你这个手术是大手术,现在能恢复到这个程度已经非常好了,不要着急,我们给你定好营养和运动计划,循序渐进,一定会越来越好。”随后现场指导正念放松训练,教患者缓解疲惫与焦虑,把心理关怀融入细节。
  “在家我们总担心照顾得不专业,怕吃不对、动不对,心里一直悬着,你们亲自上门,一项一项教,一遍一遍讲,我们心里彻底踏实了,这个年能安安心心过了!”李女士的老伴激动地说。面对患者的感谢,董芳芳笑着回应:“患者康复得好、过得安心,就是我们最大的心愿,有任何问题随时联系,我们一直在。”
  “从单一护理操作到一站式全方位服务,从被动治疗应对到主动预判防控,从疾病导向照顾到人本位全程关怀,此次上门服务,是交大一附院肝胆外科延续护理的创新实践。”肖奇贵表示,团队将生物—心理—社会医学模式深度融入居家护理,打破医院与家庭的壁垒,构建“医护—患者—家属”协同护理模式,不仅手把手教会家属照护技能,更把专业、安全、温暖送到患者身边,切实降低术后并发症风险,提升患者生活质量。
  “医”心向暖 上门服务为乡亲
  年关将近,山区留守老人的健康让基层医护人员牵挂在心。春节前,记者随长安区滦镇中心卫生院专业医护团队,走进喂子坪村、沣峪村、祥峪村,开展“医疗健康进社区、服务群众零距离”入户义诊与科普活动,把血压血糖、慢病随访、用药指导、健康宣教一站式送到炕头桌边,用最接地气的上门服务,为乡亲们筑牢春节健康防线。
  “叔,您慢坐,我们给您量个血压、测测血糖,过年吃药吃饭都得留心。”刚走进老人家中,医护人员便放下医疗箱,俯身搀扶、轻声问候,现场暖意融融。对慢病管理重点人群,团队逐一细致查体:绑袖带、听心肺、查既往药盒,一边核对剂量一边耐心叮嘱:“降压药要按时吃,别因为过年停一顿;饭菜少盐少油,甜的要控量,感觉头晕心慌马上给我们打电话。”
  面对乡亲们的健康问题,医护人员用乡音耐心解答,将专业术语变成家常话:“冬季天冷,血管容易收缩,早晚出门要添衣,别猛起猛蹲;感冒咳嗽别硬扛,及时来看,平平安安过年最要紧。”医护人员现场手把手教老人们正确服药、居家监测、康复动作,患者对着练、家属跟着学,连连点头:“你们讲得细、做得实,我们在家照护也更放心了!”
  “医”心为民 “群众跑”变“医护跑”
  在灞桥街道城乡接合部的社区街巷与小区楼宇间,常年奔走着一支医护“二人小队”:灞桥区人民医院派出一名医生、一名护士,背起医箱、走街入户,把专业护理送到居民最需要的地方。春节前,这支“二人小队”为长期卧床、行动不便的高龄重症患者提供上门护理服务,用细致操作与温情陪伴,守护群众平安过年。
  灞桥区洪庆社区卫生服务中心则以“洪心向党·初心为民”为引领,扎实开展“红医·卫健”志愿服务,家庭医生团队走进社区、深入乡村,为失能、独居、行动不便的老人及困难家庭开展上门诊疗、护理、健康随访、用药指导、新春慰问等一站式暖心服务。
  西安交大一附院肝胆外科的上门服务,打通了优质护理的“最后一公里”;长安区滦镇中心卫生院将义诊、慢病管理、健康宣教延伸至乡村最末梢;灞桥区人民医院医护“二人小队”扎根城乡街巷,洪庆社区卫生服务中心把基层医疗与志愿服务深度融合,用脚步丈量责任。从“坐等上门”到“主动守护”,医护服务的这个深刻转变,有对“健康所系,性命相托”的信念坚守,有对“医护多跑路、群众少跑腿”的扎实落地。马年新春,各级医疗机构的上门服务、延伸护理守护了千家万户平安过大年,也将继续在古城西安书写温暖安心的健康守护篇章。王超
发布日期:2026-02-27