本报讯（通讯员 张伟）连日来，国网旬阳市供电公司甘溪供电所组织台区经理、工作人员开展“走村入户”客户大走访，进一步加强用电大排查，充分解决客户用电需求，与广大用电客户零距离沟通，心贴心服务，切实提升客户服务满意度、积极践行“双满意”。
　　此次活动，该所工作人员先后走访了张湾小区、滨湖小镇等社区，张贴国网安康供电公司电力服务监督热线电话，并与客户进行贴心交流，认真倾听客户对供电服务、用电需求。全面落实“极速响应，用电无忧”用电保障。
　　同时，该所工作人员积极向客户宣传电力服务监督热线，大力推广“e节电”应用、“网上国网”APP线上办电等服务，并对客户家中电表箱、线路、开关及各类用电设备等基本情况，进行安全检查，排查处理常见的用电安全潜在隐患，向客户介绍用电过程中的注意事项和安全常识，主动了解客户用电负荷和需求，向客户讲解如何节能降耗。倾听客户对电力供应与优质服务的意见和建议。切实将服务风险及时解决，全力保障用户安全用电，着力提高客户用电满意度，真正做到“你用电，我用心”。
　　下一步，国网旬阳市供电公司将继续以发现问题为出发点，以解决问题为落脚点，做到“极速响应，用电无忧”为客户提供更优质服务，用实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨。