“大哥，家里空调插座有点松动，高温用电负荷高，容易发生故障，我们帮您修理好了，您再试试？”在白水县西固镇西固村村民秦振发家中，西固供电所服务队员刘忠央额头的汗珠滴落在工具包上，他却顾不上擦拭，专注地检修着客户家里的线路。
　　持续高温天气导致用电负荷居高不下，设备故障、线路过载等安全隐患风险增加。为应对高温天气对线路设备带来的影响，保证客户安全可靠用电，8月17日，国网渭南供电公司组织国家电网陕西电力张思德（白水仓颉）共产党员服务队西固所小队开展“迎峰保电、安全入户”专项行动，为居民提供线路检查、故障维修和安全用电宣传等服务。
　　服务队员带着万用表、剥线钳等工具，逐户对居民家中的配电箱、空调专线、老旧插座进行“体检”，重点排查线路绝缘层破损、接头氧化、私拉乱接等问题。发现隐患后，能当场处理的立即整改，需要更换零件的则向客户说明情况，协助客户整改到位。同时，他们还向居民发放安全用电手册，讲解高温天气下电器使用注意事项、雷雨天气防护措施以及触电急救知识，提醒大家合理安排用电，避免因设备过热引发安全事故。
　　此外，服务队员也积极向客户宣传高温安全用电与节约用电知识。耐心讲解空调合理温度设置、避免大功率电器同时使用等实用技巧，宣传推广错峰用电、分时用电，鼓励参与“e起节电”活动，让节能降耗、绿色低碳理念深入人心，打通电力服务“最后一公里”。
　　下一步，该公司将持续优化高温保电方案，增加重点区域巡检频次，24小时响应报修需求，用“汗水指数”换取群众的“满意指数”，在烈日下为千家万户撑起安全用电的“保护伞”。 通讯员 郑晓林 张晓军