本报讯（记者 贺孝辉 通讯员 张玥）为进一步畅通客户服务渠道，将便捷用电服务延伸至居民“家门口”，近日，国网紫阳县供电公司组织所属任河嘴供电所、城区中心供电所工作人员，来到辖区重点居民小区，集中开展用电服务热线“3213211”宣传牌的张贴工作，确保服务信息清晰可见、触手可及。
　　行动当天，任河嘴供电所工作人员携带统一制作的宣传牌，走进仁和国际小区，精准覆盖了全部12栋居民楼。与此同时，城区中心供电所工作人员也在紫邑新城小区同步行动，高效完成了16栋楼宇的宣传牌安装工作。本次张贴的宣传牌设计简洁醒目，核心内容为醒目的“3213211”用电服务热线电话号码。宣传牌旨在让居民在楼道进出时，一眼就能看到这个关键的“电力服务连心桥”号码，方便大家随时获取用电咨询、故障报修、电费查询、业务办理等全方位服务信息。
　　此次集中张贴行动是供电公司深化网格化服务、推动便民信息“上墙入户”的重要实践。通过将统一、易记的服务热线号码固定在居民楼内公共区域的显著位置，有效解决了居民遇到用电问题时“找不到、记不住”服务电话的痛点，显著提升了服务信息的覆盖率。
　　把服务热线“钉”在楼道里，就是把服务承诺“钉”在百姓心里。让“3213211”这个号码成为居民用电的“百事通”和“及时雨”，提升服务便捷性的关键一步。下一步，该公司将持续关注宣传效果，确保热线畅通高效，持续优化客户用电体验，全力保障居民安全可靠用电。