今年以来，白河县城关镇坚持党建引领，积极践行“叫应帮解”社会治理工作机制，切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升基层治理效能和群众幸福感。
　　畅通渠道“叫得应”，民声诉求有回声。下好民意收集的“先手棋”，坚持开门纳谏，通过设置民生专线、优化整合综治信息系统、主动下沉走访、网格常态收集、建立“两代一委”工作室等方式，广泛听取、收集社情民意，汇总形成问题清单，切实把基层群众的“急难愁盼”问题和对本地区发展的意见建议摸清楚。
　　整合资源“帮到位”，凝聚合力解民忧。紧紧围绕“资源共享、优势互补、凝聚力量、服务群众”思路，精准梳理辖区群众养老助残、儿童关爱、医疗服务、普法教育等“需求清单”，统筹整合本镇站、办、中心和驻区部门“资源清单”，健全完善“双报到”“结对帮扶”“部门联企”“两包一解”“第一书记组团服务”等帮扶工作制度，搭建共建平台，对接供需，努力为居民解难题、办实事、做好事，不断提升群众满意度、幸福感，为基层治理贡献力量。
　　综合施策“用心解”，闭环管理见实效。坚持问题导向，指导村（社区）党组织分层分类建立民生台账，明确首问责任人和完成时限，对问题分类销号管理，接受社会监督。
　　民生无小事，枝叶总关情。自“叫应帮解”社会治理工作机制运行以来，城关镇党委辖区各级党组织办结民生事项62件，开展党员志愿服务20余场次，办理信访事项16件，政策咨询300人次，惠及群众1.2万余人次，群众满意度达98%以上。下一步，该镇党委将继续以“民呼我为”的担当，打好“叫应帮解”组合拳，把群众的“问题清单”转化为“幸福账单”，让民生服务更有温度、基层治理更具成效。
　　本报记者 贺孝辉 通讯员 罗浩