近日，佳县自然资源和规划局局长周喜业走进佳县政务大厅，以普通工作人员的身份“坐窗口”，深入体验业务办理全过程，面对面倾听民意，以实际行动推动政务服务提质增效。
　　“您好，请问您需要办理什么业务？”上午9点，周喜业准时来到资源规划窗口，热情接待前来办事的企业和群众。从耐心解答政策咨询，到仔细审核申请材料，再到熟练操作业务系统，周喜业亲身体验办事流程，倾听群众心声，查找问题短板，并就如何进一步优化服务流程、提升服务效率虚心倾听大家的建议。
　　“以前总觉得局长离我们很远，没想到今天能面对面交流，还帮我办理业务，太贴心了！”办理完业务的张先生激动地说。
　　“只有转换角色，主动站在企业和群众的角度，切身感受企业和群众的所思所盼，才能有针对性地改进工作，优化工作流程，提升服务水平。”周喜业表示，下一步，佳县政务服务中心将积极探索更多便民利企服务举措，不断强化服务措施，持续打造优质高效的政务服务和一流的营商环境。 通讯员 李欢欢 艾姝童