本报讯（记者 陈涛 通讯员 吴梓豪）今年，国网平利县供电公司以“纪检+”监督模式为抓手，创新建立“全量诉求—履职清单”转化机制，将各项诉求转化为精准服务举措，用“问题发现在苗头、服务响应在前端、群众满意在心间”的实践，书写着新时代电力“双满意”行动的生动答卷。
　　诉求化解在源头，工单压降在前端。“多亏供电公司主动上门，提前预警用电负荷过载风险，指导我们优化设备运行方案，现在生产线供电更稳定了，生产线再没出现过电压不稳的情况。”平利县长安镇茶企负责人指着崭新的智能配电柜感慨道。此前该企业扩建生产线时，供电公司纪检督导组通过工单分析系统发现其用电负荷增长趋势，提前协调技术人员进行设备升级。
　　服务延伸至末梢，民心凝聚在网格。在广佛镇铁炉庙村移民安置点，纪检督导组通过走访发现独居老人用电安全隐患，推动建立特殊群体“红黄绿”三色档案，协调党员服务队开展“每周一访”义务巡检。一季度数据显示，该区域客户重复诉求量同比下降67%，台区经理电话直通解决率达92.3%。
　　驿站扎根办实事，协同赋能优生态。近日，该公司城东网格员在“小红帽”微信群收到物业管家张女士的报修后，立即启动“支部+物业+社区”三级协同机制，联合社区党员、物业电工40分钟完成抢修。这得益于纪委全程嵌入的“三查三问”监督机制：查支部联建责任落实、查物业协同响应时效、查社区问题闭环质量。
　　目前，该公司纪委以“双查双评”（查工单流转痕迹、查现场处置记录；评协同效率、评群众满意度）压实协同责任。倒逼“15分钟服务圈”承诺兑现。目前“支部+物业+社区”机制已闭环解决民生诉求237件，故障修复时长压降58%，纪检督办问题办结率100%。