

用诚信赢得消费者信任
文章字数:407
“预售”是指商家预先收款,并按照事先约定将商品或服务提供给消费者的一种销售模式。“预售”可以说是商家和消费者之间的双向选择,但被一些无良商家“滥用”,导致消费者对它的信任大打折扣。采访中,有过“预售”商品经历的消费者表达了他们的看法,如果商家提前告知预售时间并遵守约定,是可以接受的,但有的商家采用“障眼法”,比如商品在下单付款之后更改发货日期,或者寻找各种借口延长发货时间……消费者就有一种被欺骗的感觉。漫长的等待,不但透支着消费者的耐心,也损害了消费者的合法权益。
预售不应成为降低品质和服务质量的借口,毕竟在商品同质化现象普遍的当下,并非只有一种选择。商家应不断优化供应链管理,提高生产效率,努力在预售和现货之间做出平衡。同时,相关部门也应加强对预售市场的监管,制定更为严格的规范准则,对违规商家予以处罚,从而保障消费者权益,促使预售模式健康、有序地发展,真正成为商家与消费者之间双赢的销售策略。
本报记者 候思宇
预售不应成为降低品质和服务质量的借口,毕竟在商品同质化现象普遍的当下,并非只有一种选择。商家应不断优化供应链管理,提高生产效率,努力在预售和现货之间做出平衡。同时,相关部门也应加强对预售市场的监管,制定更为严格的规范准则,对违规商家予以处罚,从而保障消费者权益,促使预售模式健康、有序地发展,真正成为商家与消费者之间双赢的销售策略。
本报记者 候思宇
发布日期:2024-12-31