今年以来，铜川市印台区税务局围绕“高效办成一件事”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，依托智能交互、办问协同的征纳互动服务新模式，运用远程身份核验、音视频交互、资料传递、屏幕共享等技术，结合线下协同办、线上协同办、工单转办等方式，实现跨区域通办业务。
　　跨区域通办业务充分满足了特殊群体、特殊事项、特殊情况下的办理需求，不断优化税费服务举措，缩短税费服务“半径”，有效构建了“问中有办”“跨区通办”“办问协同”的税费服务新格局。
　　“通过发起‘征纳互动’，几分钟就把业务办好了，税务部门的办事效率越来越高了！”铜川市印台区一建筑公司办税人员感叹道。据悉，该企业承揽了外地一项工程，急需办理跨区域涉税事项、完成开票业务。印台区税务局工作人员了解情况后，立即通过“征纳互动”平台，联系纳税人跨区域经营地主管税务机关，线上沟通、协同办理，及时帮助纳税人解决了问题。
　　按照“事前精准推送，事中问办协同，事后跟踪辅导”的方式，印台区税务局在办税服务厅建立了征纳互动运营中心，在开展宣传辅导的同时，对跨区通办业务进行一站式服务，创新服务模式，为纳税人缴费人提供异地事项“就地办”、线上服务“一对一”的全新体验。 谢艳素