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国网岚皋县供电公司
坚守“双零”目标 用心服务万家
文章字数:560

  本报讯(记者 贺孝辉 通讯员 李佳雯)树树皆秋色,山山唯落晖。近日,国网岚皋县供电公司蔺河供电所共产党员服务队员们穿梭在街道社区、乡间小路、田间地头,开展大走访活动。
  “师傅,您好!我是咱们台区经理缪孝波,您所在区域的用电问题可以找我,这是服务卡片,上面有我的电话和微信,有各类用电问题您都可以咨询我。”走访人员亲切地与乡亲们交谈,将安心、无忧、舒适的优质电力服务惠及更多群众。
  秋叶红,南宫山景区即将迎来一波旅游高峰,为确保景区高效运营,党员服务队队员们逐一检查景区内的用电设施等用电设备,排查和解决安全隐患,并对附近配变、配电箱、低压线路及设备进行红外测温和末端低电压监测,每一项服务都力求细致入微。坚持以全量客户走访为目标,常态化开展供电服务“进政企、进社区、进村组”“送服务、解难题、促发展”走访活动,牢固树立“以客户为中心”理念,落实“八个坚持”,确保“一事一办、客户诉求不过夜”。
  为了让辖区用户用上“放心电”“满意电”,蔺河供电所共产党员服务队在辖区主动探寻客户用电需求,并就供电服务征求意见和建议,截至目前,已累计走访22135户。
  下一步,国网岚皋县供电公司将持续深化“党建+服务”模式,加强工单处理过程管控,做好各类客户走访服务,不断提升工作水平,提高获得电力指数,满足客户用电需求,推动“获得电力”服务水平持续优化提升。
发布日期:2024-10-23