记者近日从陕西省市场监管局获悉，自去年以来，汉中市市场监管局、市消费者协会以放心消费创建活动为契机，率先在全省试点推行消费投诉信息“红黑榜”公示活动，有效提升了消费者满意度，擦亮了“放心消费在汉中”的名片。
　　汉中市市场监管局会同汉中市消费者协会联合制定印发了《汉中市消费投诉工作实施方案》《汉中市消费信息公示暂行办法》，明确了“红黑榜”的工作原则、内容、途径、程序、期限、整改及结果运用。按照充分调研、掌握底数、锁定重点、以点带面、逐步深化的工作步骤在全市推开，逐步形成以消费者反映问题突出的商品、行业领域为重点，揭短曝光、行政约谈、消费调查、公开点评、自我修复等工作机制举措。
　　依托12315平台数据，定期筛选消费者投诉量较多的行业领域，对集中反映的突出问题分析统计。按照分析结果及时发布消费警示提示，对投诉量前十名的经营单位通过新闻媒体、门户网站予以公示。截至目前，已分别公示2022年度、2023年度两期“黑榜”，累计公示20户经营单位，列出负面问题40多条；公示消费维权典型案例和案件评析20件。 谢斌