本报讯（记者 韩轩）为进一步提高群众识骗防骗意识和能力，近日，西乡移动分公司在鹿龄东路营业厅开展“守护银发族 筑牢防诈墙”活动。
　 活动邀请西乡县公安局反诈民警结合近期高发案件，剖析“冒充亲友诈骗”“医保诈骗”“高额回报”“快速致富”“不名链接”“借用手机”等典型诈骗情景，让老年朋友更全面的了解犯罪分子诈骗手段，普及反诈知识。对现场群众进行手把手教学，详细解说“国家反诈中心”APP的下载方式和开通来电预警流程。在随后开展的总经理现场接待活动中，接待客户40余人，处理信息安全问题18处，成功下载“国家反诈中心”APP12户。据悉，今年以来，西乡移动分公司累计开展4次反诈活动，发送宣传单页5000余份，引导群众下载安装“国家反诈中心”APP580余人次。
　　此次宣传活动的开展进一步增强了老年人的防范意识，让反诈知识“入脑入心”。下一步，公司将持续坚持“客户为根、服务为本”的服务理念。坚持从客户视角出发，持续履行央企责任，与公安机关、银行等单位合作，打好反诈宣传组合拳，竭尽所能为客户打造“贴心、舒心、暖心”的心级服务感知，践行为人民服务初心。