

“假黄金”遭大量投诉 电商猫腻要管得住
文章字数:723
据报道,随着国际金价屡创新高,不少消费者加入“淘金热”。但随之而来的,是有关黄金消费的投诉与日俱增。在黑猫投诉平台,仅“假黄金”一项投诉就多达5000多条。消费者反映,多个电商平台销售的“999足金”产品存在以假充真、掺杂掺假等猫腻。
这类骗局早已有之,只不过,在黄金价格暴涨强化了其“保值性”、直播带货拓展了珠宝类产品线上销售渠道的当下,“999足金”以假充真的套路呈现出了很多新特征——售假行为跟直播间催单诱导话术和低价宣传话语结合在了一起,让许多消费者防不胜防。
本质上,“假黄金”骗局都是利用信息不对称玩“对韭当割”的把戏:相较于很多行业,珠宝行业的透明度低、专业门槛高。
所谓的足金,到底是真的足金,还是掺“铼”黄金、铁合金、含注胶“硬金”,部分掺假方式连专业无损检测都未必测得出来,难免极具蒙蔽性,导致消费者根本分不清楚。
非但如此,复杂的交易链路,还会增加“假黄金”制假售假链条上各方的责任推诿空间,提升消费者维权难度。鉴于当下黄金消费市场正热,“假黄金”消费投诉又在增多,受害者中不乏老年人等易上当人群,通过多方共治强化靶向治理,管住电商玩猫腻,理应提上日程。
“假黄金”背后连着的,往往是涵盖“前端制假—末端售假”的多主体参与的黑灰产。监管层面不妨针对此类现象的共性症结,将“假黄金”作为打击制假售假的典型样本,通过多方协作、线上线下联动、打假关口前移等方式增强治理力度,不轻易放过制假售假链条上的每一环。
对相关平台而言,在“假黄金”成消费投诉重灾区的当下,也理应尽到主体责任。无论是店铺资质核查、主播话术规范,还是提供直播回放、协助消费者取证,该做到位的绝不能含糊。
说到底,“999足金”以假充真,治理更要货真价实。“999足金”的不足,就该用法律责任来补足。京客
这类骗局早已有之,只不过,在黄金价格暴涨强化了其“保值性”、直播带货拓展了珠宝类产品线上销售渠道的当下,“999足金”以假充真的套路呈现出了很多新特征——售假行为跟直播间催单诱导话术和低价宣传话语结合在了一起,让许多消费者防不胜防。
本质上,“假黄金”骗局都是利用信息不对称玩“对韭当割”的把戏:相较于很多行业,珠宝行业的透明度低、专业门槛高。
所谓的足金,到底是真的足金,还是掺“铼”黄金、铁合金、含注胶“硬金”,部分掺假方式连专业无损检测都未必测得出来,难免极具蒙蔽性,导致消费者根本分不清楚。
非但如此,复杂的交易链路,还会增加“假黄金”制假售假链条上各方的责任推诿空间,提升消费者维权难度。鉴于当下黄金消费市场正热,“假黄金”消费投诉又在增多,受害者中不乏老年人等易上当人群,通过多方共治强化靶向治理,管住电商玩猫腻,理应提上日程。
“假黄金”背后连着的,往往是涵盖“前端制假—末端售假”的多主体参与的黑灰产。监管层面不妨针对此类现象的共性症结,将“假黄金”作为打击制假售假的典型样本,通过多方协作、线上线下联动、打假关口前移等方式增强治理力度,不轻易放过制假售假链条上的每一环。
对相关平台而言,在“假黄金”成消费投诉重灾区的当下,也理应尽到主体责任。无论是店铺资质核查、主播话术规范,还是提供直播回放、协助消费者取证,该做到位的绝不能含糊。
说到底,“999足金”以假充真,治理更要货真价实。“999足金”的不足,就该用法律责任来补足。京客
发布日期:2024-03-22