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国网咸阳供电公司:
服务零距离 “暖心电”温暖返乡人
文章字数:610
  “感谢你们为我们村用电情况进行安全检查,近期已经有村民陆续从外地提前赶回家准备过年了,过节期间用电量肯定会大幅上升,有你们来检查,我村村民春节期间可以安心用电了。”日前,咸阳市司魏村的村主任拉着国网咸阳供电公司用电检查人员的手激动地说到。
  为保障春节期间电网安全可靠运行、供电,进一步提高优质服务水平,让返乡人用上放心电、安心电,国网咸阳供电公司早打算、早准备,特别开展2024年春节保供电专项排查行动。自1月15日开始,组织工作人员对辖区内综合变及线路进行了全面特巡,小组分头对马家堡、司魏、郭旗寨、双泉、塔尔坡等城中村进行了分头检查。并提前深入了解了客户春节期间对电力方面的需求和生活用电情况,对用电设备的运行,使用情况进行了了解,对发现的不安全隐患及时为客户进行了整改。在检查的同时,用电检查人员还通过与客户面对面的交流方式,征询对供电服务方面的建议和意见,并根据用户日常用电习惯,为客户节能开处方,进行安全用电温馨提醒,积极引导客户安全、高效、有序用电。
  此外,该公司还发放便民服务卡,宣传安全用电知识、推广“网上国网”APP,进一步增强群众的用电安全意识,方便客户及时掌握家中用电信息,使其足不出户便能享受到“指尖”上的便捷电力服务。
  下一步,国网咸阳供电公司将做好迎峰度冬电力保障工作,持续开展线路、设备巡视及隐患消缺等保电工作,确保电网在冬季大负荷期间以健康的状态迎接春节的到来,让广大人民群众温暖过冬、欢乐过年。
  通讯员 刘咪
发布日期:2024-01-26