群众利益无小事，一枝一叶总关情。汉中市南郑区民政局用心用情为群众办实事、解难题、增福祉，社会救助不断完善，对孤困儿童更加关爱，养老模式不断创新，以更有温度、更加暖心的措施，兜起了群众满满的幸福，让困难群众心里暖暖的。
　　兜牢民生底线 完善社会救助体系
　　发挥兜底保障作用，城乡低保政策全面落实。实行低保扩围增效，完成原有低保对象家庭收入核查，及时审批新申请低保对象，并对新审批的低保户进行100%入户核查，确保精准识别、精准施策、应保尽保。截至2023年12月底，全区保障城乡低保对象10849户19121人，发放资金10295.26万元。对城乡低保对象中的70岁以上老人、18周岁以下的未成年人、重病患者以及重度残疾人落实分类施保政策，惠及全区群众11000余人。认定2190户7071人符合低保边缘家庭政策，按程序为1765人办理单人保。
　　发挥临时救助“救急难”作用，高效解决困难群众急难愁盼问题。先后出台措施，细化救助对象、救助标准，优化办事流程。足额提前拨付镇级临时救助储备金，全年共计拨付617万元，5000元以下临时救助由镇街直接救助再报民政局备案。截至2023年12月底，全区实施临时救助3656户7961人次，发放资金1098.96万元。去年，因病救助2498户5488人，拨付救助资金858.05万元；因生活困难救助869户1872人，拨付救助资金148.67万元。
　　严格按照特困人员认定办法，“特困供养对象”应养尽养。2023年，全区共认定特困供养对象3177户3200人，发放资金2067.63万元，其中保障城市特困供养对象90户90人，发放资金85.32万元；保障农村特困供养对象3087户3110人，发放资金1982.31万元。
　  聚焦老有所养 提升养老服务水平
　　南郑区不断提升养老服务设施，优化养老服务举措，让“养老”变“享老”。全区已建成运行的特困供养机构7所，设有养老床位1082张，其中护理型床位652张，占总供养床位的60.8%，集中供养对象848人，确保符合条件的特困对象和有意愿集中供养的对象入住率达到100%。
　　实施家庭养老床位适老化改造工程，投入65.2万元，对296户特困对象住所进行适老化改造，配备智能化设备和老年用品，提升居家老年人获得感、幸福感、安全感。该区先后对全区22个镇（街道）2303余名特困供养对象开展了9.8万人（次）“订单式”“差异化”照料护理服务，分散供养特困人员的居住环境和精神面貌明显改善。
　　为切实解决居家老人“吃饭难”问题，高标准建设社区居家养老助餐服务点。南郑区民政局广泛调研，以中心城区为试点，目前已建成11个助餐点。在运营中，择优选取第三方专业机构提供助餐服务，真正做到“吃什么，老年人说了算”。
　　凝聚创新活力 打造未成年人保护标杆
　　南郑区创新未成年人关爱保护工作模式，持续发力，久久为功，2023年被评为“全省未成年人保护示范区”。
　　南郑区民政局牵头成立女童保护专项工作组，印发《关于开展未成年人保护工作联合监督检查的通知》，成立4个工作专班，围绕未成年人“政府保护、学校保护、社会保护及法治保护”，全方位保护未成年人健康成长。
　　实施4大保护行动，切实筑牢未成年人关爱保护防线。联合有关成员单位，排查出219名需重点关注儿童，同步开展法制宣讲、心理辅导和青春期教育，目前已开展了六场“不负青春不负爱”女生教育专题知识讲座。完善“护蕾行动”计划，推进“人防＋技防”行动。在75名重点孤困女童家庭周围安装了75个可多方通话的视频监控系统，实现重点监护。试点开展“添翼计划”，给情况较为特殊的孤儿、事实无人抚养儿童匹配“代理爸爸”和“代理妈妈”，全区成功匹配20对，有效解决了特殊儿童监护问题。充实“区、镇、村、组（小区）”四级儿童保护工作队伍，形成34个部门、22个镇办、313个村（居）、3160个村民小组和110个小区，互联互通工作架构。实施“孤雁归巢”行动，全区所有科级领导每人包联一名孤儿或者事实无人抚养儿童，不定期上门关心关爱送温暖。
 　 本报记者 熊诚海 通讯员 张维扬