陕西省安康市2023年聚焦困难群众急难愁盼，大力推进社会救助“掌上办”。截至目前，全市通过“e救助”网上申请办理困难群众4801人次，受理率91.9%，其中3680人审批通过，审批通过率81.28%，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，有力推动了社会救助高质量发展。
　　“e救助掌上办”自2020年推出以来，成为陕西省民政智慧化、社会化、规范化建设的重要举措之一，打通了“互联网+民政服务”的“最后一公里”。困难群众可通过关注“e救助”微信公众号，按照提示填写基本信息、上传相关资料完成申请，工作人员在手机上即可受理完成网上审批。“e救助掌上办”的推广实施，让困难群众足不出户就可实现城乡低保、特困供养、临时救助等业务申请。
　　近年来，安康市持续推广社会救助“e救助”网上服务。目前，全市已建立村（社区）救助服务站点882个，组建了1928人组成的村（社区）社会救助协理员队伍，实现了困难群众急难愁盼问题快速响应服务队村（社区）全覆盖并常态化开展线下排查走访。陕西省安康市民政局党组书记、局长燕卫东说，“大数据”和“铁脚板”形成高效组合，形成了“政策找人”的工作格局，将“应保尽保、应救尽救”落到了实处。姚友明 王锡松 吕安娜