本报讯（通讯员 侯浩）今年以来，国网凤县供电公司上下一心、分工明确、多措并举，以持续优化电力营商环境为切入点，按照政策要求，通过打造“阳光业扩”服务新模式，建立优质服务新生态，有效提高客户办电感知度，为优化营商环境添砖加瓦。
　　首先由营销部牵头，督办各供电所相关业务流程，指派监督人员参与供电所业务自查和管控工作，全力确保上级文件要求落实到位，保证客户“获得电力”服务水平稳步提升。
　　其次，规范办电流程，严格实行线上线下客户申请“一证受理”制度，缺件资料补充时限由窗口受理人员当面一次性告知客户，业务实施供电所在收到客户办电申请后，台区经理立即电话与客户约时现场勘查并再次提醒资料补充时限，台区经理现场勘查时主动“上门收资”，不用客户多跑路即完成报装接电工作。
　　最后，在整个服务过程中，工作人员适时向客户推广网上国网APP，让客户体验到指尖办电的便捷，同时将客户拉入微服务群，通过微信及时联系客户，告知业务流程进度，与客户建立良好信任关系，稳步提升客户的“获得感”与“满足感”。
　　“获得电力”是衡量营商环境水平的重要标尺之一，下一步，国网凤县供电公司将认真学习吸取兄弟单位优化营商环境的典型做法与经验，以更加优质的服务推动凤县地区“获得电力”水平再上新台阶。