为营造高陵区天然气市场发展稳定、便利、优质的营商环境，推动玉祥燃气事业高质量发展，西安市高陵区玉祥天然气有限公司（以下简称：高陵玉祥）以“以客为尊，全方位、全过程，优质高效”的服务为工作目标，在用气报装事项多方面“出实招”，深入促进燃气服务上档升级。
　　在“快捷”上出实招。多次召开“获得用气”程序优化专项会议，为了提升“获得用气”的便利度，高陵玉祥通过简化办理手续，实现微信端报建，提高办理效率。同时加强与相关部门的沟通协作，优化审批流程，缩短办理时间，让客户能够更加便捷地获得燃气服务。
　　优化营商环境是一项十分必要且具有重要意义的事情，高陵玉祥始终围绕“获得用气”各项任务，公司各部门结合各自职责，着力解决营商环境中突出的问题，为打造优质的营商环境做出努力。结合自身实际，进一步理顺、简化燃气报装办理流程，减少办理环节，压缩办理时间，着力提升群众“获得用气”满意度。将现场勘查、方案确定、图纸设计、工程设计审查等环节列入前置服务。同时加强与用户的沟通和交流，了解他们的需求和意见，不断改进服务，提升客户满意度。
　　近年来公司不断加强员工培训，增强员工的专业素质和服务意识，确保客户能够享受到安全、便捷、高效的燃气服务。同时，一方面不断加强与社区和用户的合作，建立健全的沟通机制，及时解决客户的问题和困难，提供全方位的服务支持。第二方面公司不断加强与相关部门和行业协会的合作，共同推动燃气行业的规范化和标准化建设，提高行业的整体竞争力和服务水平。第三方面积极参与行业交流和学习，借鉴同行业先进经验，不断创新服务模式，为客户提供更加优质的燃气服务。为高陵区经济的高质量发展作出更大的贡献。
　　本报记者 刘宏良 通讯员 姚盼