“三个年”活动开展以来，扶风县自然资源局围绕全县住房领域群众身边腐败和作风问题专项整治工作重点，坚持真抓实干，持续优化不动产登记营商环境，确保登记工作提质增效。聚焦群众最关心的窗口人员作风纪律、服务态度、廉洁自律等问题，聚焦因历史遗留问题导致不动产“登记难”问题，进一步强化队伍建设，着力打通以权谋私、不担当不作为、推诿扯皮、久拖不办等问题堵点，推进专项整治工作走深走实。
　　建设标准化服务窗口，提升服务质量。一是在登记大厅设立“一件事一次办窗口”和“办不成事反映窗口”，实行“领导坐窗口”解疑答惑，开通预约办理、上门办理、小微企业绿色通道，提供错时、延时服务，最大程度方便群众和企业办事。二是在登记大厅摆放展示牌，主动公开投诉监督方式和平台信息，便于群众和企业全流程监督和评价登记服务质量。三是制定学习计划，定期开展业务培训和警示教育，从源头上加强人员监管。同时，为保证服务更优更好，始终坚持“一次性告知、首问负责、延时服务、预约服务、上门服务、服务回访、事后回查”等七项便民利企制度不动摇。
　　持续优化营商环境，落实满意服务。一是持续压缩办事时限，实现一般登记业务2.5个工作日办结，抵押登记1.5个工作日办结，注销登记、查封登记即时办结。二是深入推广“交地即交证”办理模式，实现供地、办证等环节无缝对接。三是建立一件事一次办办事指南、“交房即交证”一件事一次办集成改革实施方案等5项制度建设，为群众和企业提供更快捷、更便利的服务。
　　深入开展专项整治工作，积极化解遗留问题。结合工作实际，联合县住建、税务等部门制定印发了《2023年深入开展全县住房领域不动产登记办证难方面群众身边腐败和作风问题专项整治工作方案》，成立专项整治工作专班，强化统筹协调。依据省市县有关文件精神，在全县范围内开展全面摸底排查，建立工作台账，逐类逐问题提出具体的解决意见和办法。同时，针对推进过程中的关键问题和突出矛盾，在规费缴纳、证照补办等方面适度突破，采取“证缴分离”、建立“业主完税绿色通道”等措施创造性开展工作；对配合不力的开发企业，采用行政和司法手段相结合的方法推动工作开展。
　　下一步，扶风县自然资源局将全面加强土地、规划、不动产登记等业务环节的全流程监管，对符合政策规定的新建商品房做到“交房即交证”，对发现的苗头性问题，随发现、随处置，坚决遏制新增问题发生。 通讯员 赵阿玲