为全面提升供电服务水平，近日，国网城固供电公司工作人员以“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动为契机，走进城固县鹏远生物科技有限公司，主动对接企业用电需求，提供可靠安全用电，推动落实问题解决，加快推进企业发展建设速度。
　　“今年国际销售渠道全面畅通，我们的产品供不应求。公司计划增加一条生产线，需要供电公司配合增加一台1000千伏安的配变，正准备到供电所去联系，没想到你们就过来了。”见到城固供电公司工作人员，该企业负责人激动地说。“稍后我会指导您在‘网上国网’APP进行业务报装，客户经理会主动联系您，收到供电方案答复单后，就可委托有资质的设计、施工单位进行施工作业。我们也将全过程和您保持联系并随时关注施工进度，确保您的生产线早日投产。”供电公司走访人员现场为客户答复。
　　增加一条生产线后，用电量将会大幅度增长。走访人员从客户利益出发，当好企业“电参谋”，调取客户2023年1至3月份电量电费清单进行统计分析，建议客户合理化调整生产时间，采取“避峰就谷”的生产模式。优化生产模式后，预期降低25%的电费支出，能有效缩减客户生产运营成本。走访过程中，国网城固供电公司工作人员还与客户就当前电力供应形势、企业生产状况、用电需求及负荷控制方式等情况进行深入沟通和交流。“城固供电公司对我们支持很大，帮我们排忧解难，我们的发展信心也越来越足，真是太感谢啦！”该企业负责人郭先生感激地说。
　　截至目前，国网城固供电公司已走访大客户13户，义务开展线路设备巡视13次，消除安全隐患5处，帮助客户解决用电问题7项。通讯员 陈丽