“连手机充电的事情都为我们考虑到了，国网城固供电公司的服务真是无微不至啊。”近日，城固县博望龙庭的客户李先生在楼下供电服务点为手机充电时与同来充电的邻居感叹道。
　　为全面推进春检工作，同时减少停电次数，国网城固供电公司借主网检修对5项施工作业进行搭车工作。此次施工作业范围广泛、内容复杂，涉及停电用户数较多。如何在开展施工作业的同时为用户做好电力服务成为该公司本次施工作业前需要深思熟虑的一项重点任务。国网城固供电公司认真制定施工作业方案，联系对接城固县融媒体中心等部门，通过“城固视听”“阅同城”等平台及时发布停电信息，提醒广大群众提前做好停电时期生活准备；要求涉及停电的供电所台区经理通过微信服务群做好“微服务”，及时在群内跟进发送施工作业进展情况，有效缓解客户“等电来”的急躁心情。
　　施工作业当天，国网城固供电公司施工作业人员、到位监督人员提前进入作业现场，在严守安全规定的前提下加快工作进度，及时为小区客户恢复供电。本次施工作业停电区域里的博望龙庭小区的9栋住宅楼均为电梯房，为保证群众电梯正常使用，该公司主动与小区物业联系提前将应急发电车接入。施工作业期间，国网城固供电公司共产党员服务队三名队员携带手机移动充电电源，及时满足群众手机充电需求，解决“电量焦虑”。
　　据了解，本次大型施工作业国网城固供电公司准备工作充分完备，服务措施细致到位，从客户角度出发，用心用情落实服务措施，打通供电服务“最后100米”，实现了大型施工作业期间“零工单”投诉。以实际行动赢得了群众认可，为全面擦亮“国家电网”服务品牌作出积极贡献。
　 通讯员 陈丽 贺一格