在城市的灯火阑珊处，在乡村的明亮屋舍前，在景点的耀眼花灯下，国网安康供电公司的员工们义无反顾坚守在保电一线，舍小家为大家，以实干担当护航安康电网稳定运行。2023年春节，安康电网最大负荷较去年增长9.92%，电网保持安全平稳运行。较2022年春节，发生过载配变同比减少111台，降幅87.4%，发生重载配变减少409台，降幅74.8%，发生低电压配变减少426台，降幅50%，安康公司以高度的责任感兑现了保障群众温暖亮堂过新年的庄严承诺。
　　日夜兼程 夯基固本强电网
　　“城区66台配变负荷监测无异常，运行状态良好！”1月23日，大年初四，国网白河县供电公司城区供电所所长夏鑫，清晨7点就来到办公室，通过PMS系统完成了对城区配变的负荷监测和分析。紧接着他带领同事们利用无人机、红外测温仪等设备对辖区内37条10千伏线路及公、专变开展巡视，将隐患消除在萌芽状态。2023年是他参与春节值班的第5个年头。
　　为保障春节期间电网安全可靠，公司周密安排、精心策划，召开春节保供电专题会议，制定《2023年“春节”电力保障及优质服务工作方案》，成立保供电领导小组和11个“春节”电力保障及优质服务工作组。聚焦频繁停电台区、重过载线路等关键环节，加强“人防+技防”排查手段，通过台区故障信息的实时监测，准确掌握10千伏线路、配电变压器、低压客户问题所在及时消除各类安全隐患，全面提升电网设备在大负荷期间的安全运行能力。
　　保电即是“大考”。今年春节，随着国家疫情防控政策的调整，大量外出务工人员集中返乡，农村配电网负荷急剧增加。对13个重点变电站恢复有人值守、7条35千伏线路蹲守特巡、14站9线开展保电特巡。无数一线员工默默坚守岗位，与杆塔为伴，与线路为伍。“再巡视一遍，再测一次温”，他们用默默的付出，实现春节期间配变“零烧损”、运检业务“零投诉”、“零舆情”的目标，用实际行动向全市人民交上了一份满意答卷。
　　坚守阵地 专业高效保民生
　　“您好，新年快乐！这里是国网安康供电公司供电服务中心，请您提供具体的用电地址……”1月21日，供电服务中心青年员工张琳琳在办公室度过了一个特殊的除夕夜。在供电服务指挥中心，此起彼伏的电话铃声伴着滴答作响的钟声，干净整洁的工位上，值班人员繁忙有序地接起电话，耐心地回复用户、远程为坚守在一线的抢修人员发出指令。夜已经很深了，在这特殊的时节，他们打起十二分精神，以耐心的态度答复着每一个问题，以专业的技术监测着后台的每一个数据，为电网的平稳运行保驾护航。
　　春假期间，国网安康供电公司严格执行领导干部带班，24小时保电值班制度，在第一时间响应客户需求的态度。针对节日保电特点和需求，安排抢修工作，一旦发生突发事件，做到组织有力、措施得当、责任分明、争取在最短时间内恢复供电。1月25日，大年初四，国网汉滨区供电公司新城供电所员工刘坤和屈兰新接到了辖区客户王老先生打来的报修电话，仅用15分钟就赶到了客户家中，为王老先生免费更换了新的表后开关，仅仅用时10分钟完成操作，解决了困扰用户的用电问题，保障王先生和家人度过温暖祥和的佳节。这高效的30分钟，是春节故障抢修的缩影，是一线保供电人员的辛勤汗水，也是人民电业为人民的真实写照。
　 用心用情 贴心实干暖人心
　 “过年了，亲戚朋友都来家里玩，空调、电炉子开得时间会比较久，一定要注意用电安全，及时检查线路有没有发热，电器关机时，记得拔掉电源。”1月18日，腊月二十七，在石泉县池河镇合一村，国网石泉县供电公司工作人员正通过“农家庭院安全用电小课堂”向群众宣传冬季安全节约用电知识，专业的讲解和贴心的叮嘱受到了老乡们的热烈欢迎。
　　“刚回到家你们就来帮忙检查，电接通了，家里亮堂暖和，我们心里更暖了……”1月17日，平利县老县镇老县村的外出务工人员柯尊安夫妇对前来检查维护安全用电的国网陕西电力张思德（平利蒋家坪）共产党员服务队队员们连连道谢，为他们的贴心服务点赞。随着春节临近，长期在外务工人员陆续返乡。公司主动靠前服务，积极对接地方政府了解人员返乡情况，安排个供电所对辖区内用户家中长久未使用的导线、开关、漏电保护器等设备进行检查，及时其消除安全隐患，宣传冬季安全用电常识，确保返乡人员放心电，温暖亮堂过年。
　　一线供电员工用优质的服务点亮了返乡游子回家的路，用心用情做好“微服务”，用高度的责任感和默默的付出，顺利实现节日期间全口径“零投诉”，宁陕、镇坪、平利、岚皋、石泉、白河、旬阳公司实现95598营销类意见“零工单”。
　　2023年的春节，浓浓的烟火气重回寻常百姓间，街头挂起的串串红灯笼映照着熙熙攘攘的人群，处处都是团聚的欢笑。安康供电公司的保供电人员坚守在寒冬黑夜，护航更坚强的电网，做好更优质的服务，又一次彰显了顶梁柱的责任担当，让灯火里的秦巴明珠更加璀璨耀眼。
　　记者 陈涛 通讯员 刘丹丹