“如今办理纳税缴费业务，无论是网上办、掌上办，还是到大厅办，都有标准有流程，真是既便利又明了，这种线上线下标准化的服务就是节省时间效率高！”商南县标靶财务管理有限公司办税员孙华玲在办完代理的企业纳税申报业务后，高兴地表示，“这是税务标准化建设给咱带来的实惠，这样我们代账公司就能很快办理各类企业的所有涉税业务，这样的便捷规范高效服务真是嘹得很。”
　　有同样感受的还有远在河南务工，在商南秀水买房子的戴建明先生，跨省买房以为手续会很难办，结果他只是打了个电话，税务部门向他解释了业务办事指南后，明白了所需资料、流程、办理地点和具体细节，通过“互联网+不动产登记”平台，很快就拿到了不动产登记证书。他高兴地说：“税务部门的标准化办事指南就是好，清晰明白效率高！”
　　这得益于商南县办税服务厅标准化建设带来的改变。商南县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，以标准化服务、规范化管理、便利化整合为原则，将各项办税缴费服务事项进行梳理，制定代开发票、纳税申报、发票领用、社保费缴费等网上办税缴费和前台业务办事指南53项，将各项业务税务部门应该提供的服务标准、办结时限等要求数字化、清单化，通过对35项业务流程简并优化，加快前后台衔接和内部流转，使办税缴费服务标准和规范转换成看得见、摸得着、体验得到的服务举措。
　　3月1日，国务院出台《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，对推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化作了规划部署。税务部门推行标准化建设，正是贯彻落实国家决策，进一步推进“放管服”改革、优化营商环境的具体行动。商南县税务部门认真梳理管理服务事项，公开制度文件，制作业务流程，将涵盖党务、政务、业务、事务等方面的工作具体化、标准化、规范化，做到“服务有标准，管理靠标准”，用标准化来实现规范服务的“加法”、压缩办税时间的“减法”、提升服务效能的“乘法”，更好地服务市场主体发展，提升了群众满意度。
　　“下一步，我们将深入贯彻落实国家《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，扎实推进办税服务厅标准化建设，创新实施办税缴费服务标准化，规范落实服务环境标准化，加快推进队伍管理与服务文化标准化，用心用情服务广大纳税人缴费人，为全县经济社会发展贡献税务力量。”商南县税务局党委书记、局长姜鹏说。通讯员 代绪刚 邓勇慧 魏玉凡