本报讯（通讯员 秦艳菊）为进一步规范化管理信访投诉受理办理工作，确保辖区环境信访安全，汉中市生态环境南郑分局不断加大环境信访查处力度，妥善处理群众反映的各种环境信访问题，严把信访处理质量关，狠抓信访工作不放松。
　　该局在信访接待、投诉受理上实行首问负责制，通过政府平台、微信、网络、新闻媒体及上级转办等渠道，积极受理群众反映环保信访问题，力争第一时间接诉、第一时间调查处理，第一时间和环境信访人见面，争取信访问题现场调查，现场解决；对调查属实的问题，及时督促整改，解决存在的环境污染问题，对存在环境违法行为的，严格按照法律法规规定依法进行查处，及时将查处情况反馈投诉人，确保群众信访投诉落到实处，维护辖区稳定。