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冲在战『疫』一线的最美社区工作者
“乔阿姨,你今天过来吗?可以帮我买点菜吗?我把清单发到你微信上,谢谢!”
“乔主任你好,我家孩子在榆林上大学,他快放假了,回来都需要哪些手续呀?”
“乔阿姨,我有个快递放在门房了,你过来的时候可以帮我捎上来吗?麻烦了。”
……
乔菊琴在仔细阅读过每条微信留言后,认真地回复着每个问题,她打字不算快。乔菊琴的微信好友有803个,其中95%以上都是她所属辖区的居民。
茶坊社区共有住户3000多户,为了方便管理,社区将这些住户划分为9个网格片区管理,而乔菊琴的网格区域共有1098户,占整个茶坊社区住户的三分之一还有余,也是全社区最大的网格片区。今年50岁的乔菊琴已经在茶坊社区工作了14个年头,在很多人眼中,她不像是富县鄜城街道茶坊社区居委会副主任,更像是辖区居民的“大管家”。
社区是防疫的前沿阵地,自新一轮疫情防控工作开展以来,乔菊琴便和同事们像陀螺一样转个不停。
早上六点起床,简单地吃过早餐后乔菊琴便开始一天的忙碌。上户宣传、摸排、报备,帮居家隔离户买菜、买生活用品、倒垃圾,回答居民的各种疑问,接电话、回微信。
“一天接打300个电话都是保守计算,每天都是晚上12点后睡觉,吃饭也是随便凑合。”然而,这些对乔菊琴来说并没有什么,这是她工作的一部分,她早已习惯。“有些返富居民是半夜回来的,我们要去接,然后做好登记、隔离工作。有时候一折腾,回来也没有睡意了。”
乔菊琴家与单位仅有一墙之隔,直线距离不超过200米,然而她已经10天没有回过家了,吃住都在社区。
1月2日晚,一位隔离户向乔菊琴反应,自己是做蔬菜生意的,明天有一车菜要回来,可他要居家隔离没法去接货。乔菊琴听后告诉隔离户别担心,她去接货。1月3日早上6点半,乔菊琴就在蔬菜店等着接货了。直到下午2点,蔬菜才全部入库,而乔菊琴还饿着肚子。“这没啥,咱总不能让人把菜扔了吧。”乔菊琴笑着说,“只要隔离户没有闹心事,我的工作也算是做到位了。”
社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。守住社区这道防线,就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。在这场没有硝烟的战斗中,如果说医护人员是冲在救治前线的战士,富县数百名社区工作者就是后方防疫一线的坚实依靠,是疫情防控“最后一公里”的守护人。他们在平凡的岗位上发光发热,做力所能及的事,关爱需要帮助的人,他们让这个冬天变得充满温情,也赋予了我们战胜疫情的信心。
通讯员 杨雪
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