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国网汉中供电公司
坚守岗位暖人心 优质服务不打烊

  本报讯(通讯员 周琼)2022年元月3日,国网汉中供电公司黄家塘营业大厅里,前来办理用电业务的客户仍络绎不绝,工作人员细致做好测温、登记、消杀工作后,热情周到为客户提供用电服务。
  针对当前疫情防控严峻态势,国网汉中供电公司严格落实防疫期间供电服务保障八条措施,优化服务举措,落实人员责任,竭诚为广大客户提供便捷优质的服务。国网汉中供电公司落实居民用电客户“欠费不停电”措施,积极引导客户通过线上渠道提前购电,保障居民客户用电正常;切实做好营业窗口防疫工作,严格落实“一测温、二登记、三受理”工作要求,引导客户有序办理用电业务;实行12398、95598业务工单当日办结,当日事当日毕,切实提高办电效率。同时,加强抢修力量和应急设备配置,统筹调配资源,对停电实行“先复电、后抢修”,确保安全快速恢复供电。

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