本报讯（通讯员 宋林佩 徐铭雪 代绪刚）12月30日上午，商南法院富水法庭运用“人民法院调解平台”，成功调解一起民间借贷纠纷。这已经是富水法庭自今年12月份以来运用网络平台开庭调解的第14起民事纠纷案件。
　　法庭受理案件后，法官了解到被告柯某在西安上班，受疫情影响无法到庭参加诉讼。为快速化解矛盾纠纷，承办法官决定运用人民调解平台远程进行线上调解，指导当事人完成注册登记、信息上传、实名认证等程序后，原、被告通过手机微信小程序成功登陆“多元调解平台”，加入到线上视频调解中，通过承办法官在线释法明理、答疑解惑、耐心沟通，仅用时15分钟，原、被告就达成一致意见，并通过人民法院调解平台在调解协议上进行电子签名确认，高效化解了这起矛盾纠纷。
　　针对疫情防控常态化，富水法庭认真贯彻落实《最高人民法院关于推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作的指导意见》，充分利用人民调解平台的优势，打造多元联动解纷机制，加强网上立案、电子送达、线上开庭的力度，让当事人充分感受到“指尖诉讼”的便利，实现疫情期间“云端”办理不停步，切实保障人民群众诉讼不受阻。