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国网榆林供电公司
上半年供电量同比增长61.42%
  本报讯(记者 张晓亮 通讯员 陈婷婷)截止目前,国网榆林供电公司上半年全网供电量累计131.36亿千瓦时,同比增长61.42%,榆林地区社会供电量实现逐年持续增长。
  近年以来,国网榆林供电公司坚持以客户为中心,通过优化营商环境提质提效,创新推出“保姆式”服务模式,通过简化办电手续、压缩接电时限、提升线上办电率、降低接电成本、转变服务观念等五方面为客户提供全方位、多元化的供电服务。推进履行“136”服务举措(一延伸、三承诺、六公开)、强化服务创新、压减流程环节、减少接电时间、减少客户办电成本,实现客户“一次都不跑”,而非常用业务如高压新装、增容减容、移表、高压过户更名、销户等业务让客户“最多跑一次”的“零成本”供电服务体验。规定各台区客户经理要全程跟踪、及时了解客户用电需求,主动上门对接用电企业,做好大客户咨询服务,为客户提供多样化、差异化综合能源解决方案,让客户在用电业务办理过程感受到“舒心”和“省心”。

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