本报讯（记者 贺孝辉 通讯员 杨峰）陕西地电认真贯彻深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，以提升服务水平为引领，以客户满意为标准，以破解用电阻点、难点、堵点为出发点，扎实开展漠视侵害群众利益问题等专项整治，通过“查缺漏、补短板、提素养、转作风”，不断完善服务机制、创新服务手段、提高服务能力，全面提升人民群众用电获得感、幸福感和安全感。
　　公司不断加快35-110千伏主网架构建设力度，加强变电站规划布点，提升供电能力。积极升级改造10千伏及以下电网，提升配网自动化设备运用水平。全面推行10千伏带电作业，减少停电次数。加快推广配强平台，实现运维检修工作全过程监测，为提升用户“获得电力”体验感奠定坚实电网基础。提前完成全省居民小区户表改造任务，得到省政府领导充分肯定。
　　制定并下发《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境实施方案》《全面提升获得电力服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案（2021-2023年）》《投诉举报管理办法（试行）》，并对相关配套制度及办法等进行了修订，用制度推进工作，以规范提升内涵，更加明显地提升用户电力获得感。