5月的富县中指塬，清香四溢的苹果花开得正盛，红的、黄的、粉的，各色花朵惊奇斗艳，深深浅浅铺满整个塬面，像是春天给塬面披上了一件华美的嫁衣，迸发出蓬勃春意。
　　今年以来，一路向北的羊泉人，激荡着改革创新的主旋律，依托大数据，探索镇村智慧管理新模式，精心打造镇村两级综治中心联动平台，通过整合网格化服务管理、综治数据中心，并与卫生厕所智能管护平台等实行一体化运行，做到“一个中心管全域、一个APP管应用、一支队伍管治理”。
　　“这是‘深度定制’和‘私人定制’的联动平台，也是全市率先运行的镇级智慧平台。”富县羊泉镇党委书记李龙说，“联动平台有效提升了镇村智慧管理水平，实现综合治理精准高效、群众办事方便快捷，社会治安和谐稳定。”
　　近日，在羊泉镇采访，记者从乡亲们绽放的笑脸中看到了答案。
　　“一对一”服务，提升综治效果
　　提起联动平台的带来的好处，羊泉的群众最有发言权。
　　每天清晨，羊泉镇的党员干部、第一书记、驻村干部、村干部奔走在各个社区村庄，开始一天的工作。作为辖区网格员，他们每天有一项特别的任务，就是在各自负责的区域巡逻检查，“找茬”“打卡”。“找茬”“打卡”不是走马观花。垃圾堆放、道路损坏、乱修乱挖……都是他们寻找的目标，一旦找到“茬”，找到问题，第一时间用拍摄照片、视频，将现场情况及时上传至联动平台，交由镇政府处理。
　　“西村路公路东有两个过期横幅未清理……”3月3日，上午7时46分，羊泉社区网格员陈云将一条随手拍发至了联动平台。8时26分，陈云的手机收到提示“任务已受理，立即安排城镇管理办公室进行处理。”9时03分，陈云的手机收到提示“任务已办结，过期横幅得到清理。”
　　“除了党员干部、第一书记、驻村干部、村干部外，我们还聘请社会网格员，共同构成三级网格化管理；各站所固定工作人员，负责本单位的任务处理。”羊泉镇党委副书记雷剑说。
　　精准服务提升治理高效。3月份运行以来，网格员每天不停地“找茬”，截止目前，累计上传任务28条,内容涉及社会治安、邻里矛盾、环境卫生、设施维护等，问题得到及时反映、及时整改。
　　除了“任务管理”“便民服务”“新闻发布”外，联动平台还根据工作需要适时调整。在疫情最为严重期间，羊泉镇定制“返乡人员管理”栏目，精准登记返乡人员详细信息，加强全镇疫情防控动态管理，实现了返乡人员底子清、数据实，为进一步做好人员梳理、分类管理、人员定位、生活服务奠定基础。
　　“有些老人年纪大了，出行不方便，只要找村上的网格员，通过联动平台就能快速办好。”雷剑说，通过“一对一”精准服务，基本实现了辖区社会治理智慧化，达到了群众满意、高效治理的目标。
　　如今，走在羊泉的田野乡村，随处可以听见热情的村民在跟党员干部打招呼，那份熟识与亲切如同家人。
　　“面对面”沟通，牢记为民服务职责
　　加强和创新基层治理，科技支撑必不可少。借助微信公众号，羊泉镇联动平台采取“群众线上点单，政府线下服务”的模式，通过“群众下单、网格员送单、联动平台派单、部门接单”模式，简化办事流程，提高服务效率，实现了居民办事‘只跑一次’或‘一次都不跑’的服务目标。
　　今年元月份，富县羊泉侯家庄村村民康星艳站在院中，眼看着新建的楼房无法继续装修，令她伤心不已。原来，康星艳将自家房屋租给董平等4个外来务工人员居住。在租住期间，因董平等人用水不善，房屋遭到大水浸泡，导致地基沉降下陷。
　　“好好的房子，现在变成危房，谁敢住了？”看着裂缝的新房康星艳十分无奈。更让她生气的是，虽然与租户多次协商，矛盾仍未能满意解决。
　　3月5日上午，康星艳将此事反馈给了村第一书记缑崇海。
　　10时37分，缑崇海将信息发至联动平台；12点44分，经过镇司法所的协调，康星艳得到2万元的赔偿，事情得以解决。
　　“两个月没有解决的事情，经过平台后两个小时就解决了。”缑崇海说，“不仅效率高，而且群众的满意度也高。”
　　羊泉镇党委副书记雷剑介绍说：“通过联动平台可以及时掌握群众的困难和诉求，安排相关部门及专业人员解疑答惑，做到小矛盾不出村，大矛盾不出镇，让百姓诉求快速解决，让群众满意放心。”
　　“点对点”考核，保障智慧管理新模式活力不减
　　“梁森完成100%，李博完成100%，赵利军完成0%，王娜娜完成0%……”综治中心工作人员周慧敏指着联动平台任务管理大屏介绍道。
　　两天前，羊泉镇安排部署了“2021年已脱贫产业帮扶台账核实确认”工作，该任务经过联动平台下发后，党员干部按照要求进村开展工作，并将完成情况上报平台。
　　“平台根据个人的完成情况，实时生成饼状图和完成比例，目前谁开展工作了、谁完成了多少进度，看自己的手机，看统计图就一目了然。”羊泉镇干部赵鑫隆说。
　　截止4月底，羊泉镇通过平台累计下发“三会一课”“党史学习教育工作要点”“公路沿线环境卫生检查”等任务106条。不仅方便快捷，更节约纸张省了钱。
　　“如果你的任务没有完成，截止日期前一天还会收到任务提醒。要是都没有完成，作为镇党委、镇政府就要对该项任务进行研判，为什么完不成？存在哪些问题？是不是决策错误？”雷剑说，“经过分析研判，有助于党委政府及时调整思路、改变策略，更好完成工作任务。”
　　“我们对任务完成情况进行积分考核，将积分考核结果作为奖励惩戒、评优树模、选拔任用、职级晋升的重要依据。”雷剑说，“要在全镇树立起正确的工作导向，大大激发干部职工的工作热情。”
　　积分考核释放了干部提拔任用“不唯年龄”“不唯关系”“不唯资历”的强烈信号，让党员干部有了“等不得、坐不住”的紧迫感，人们的精气神大不一样，干事创业的积极性空前高涨。
　　“以前没有标准、无法量化，干与不干一个样，干好干坏一个样。”赵鑫隆说，“现在是干与不干不一样、干好干坏不一样”。
　　如今，羊泉镇利用科技赋能基层治理，用“小程序”办好“大事情”，以服务全程全时、管理高效有序来实现基层善治，以更好凝合力、聚人心，助力经济更富活力、社会更有秩序、生活更加美好。
　　本报记者 张宏科