本报讯（通讯员 韩龙 丁斌）近年来，乾县政务服务中心不断转变工作作风，提升政务服务水平，打造高效便民的政务服务平台。通过实行全员志愿者服务模式，在综合受理区设置帮办代办服务岗，安排专人负责开展无偿帮办代办服务，提升服务效能。目前，服务大厅有服务窗口48个，涉及服务事项200余项，每天接待群众300人以上。
　　帮办代办暖民心。乾县政务服务中心帮办代办服务主要包括大厅各窗口咨询和委托代理等，帮办人员负责向办事群众提供业务咨询，指导群众进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等，最大限度减少群众跑动次数，节省办理时间，提高服务效率，让群众切实感受到“等时少、服务好、秩序优”的服务新体验。该中心充分利用政务服务大厅自助打照机和复印机，与邮政快递合作，通过快寄发货，让企业群众足不出户就能免费拿到所需证照。
　　志愿服务提效能。乾县政务服务中心每月举行各类主题志愿服务活动，不断提高服务效率，提升办事群众满意度。通过全员志愿者的方式，让大家都行动起来，积极投身到志愿服务工作中，为办事群众提供更加优质、高效、便捷的服务，不断提升营商环境。同时，该中心还通过制作展板、电子显示屏播放、发放宣传彩页等，大力宣传弘扬志愿服务精神，营造温馨的人文政务服务环境。