为了最大限度减少人员流动，降低疫情传播风险，中国民用航空局1月26日发布通知，进一步扩大免费退改政策的适用范围，明确自1月27日0时起，已购买1月28日至3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
　　具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。
　　民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。
　　此前，民航局1月2日下发《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》，针对国内出现局部聚集性疫情的地区，要求各航空公司及时制定发布客票免费退改方案。通知下发后，国内多家航空公司及时跟进发布了具体实施方案。