受疫情影响，在实体经济普遍遭遇资金困难的情况下，延安农商银行加大在疫情期间辖区小微企业及民生领域金融支持力度。快速启动“特事特办、急事急办、好事办好”信贷绿色通道，建立专业队伍实时与企业沟通，坚持一户一策，简化审批流程，采取多种减费让利举措帮助企业降低融资成本，落实中省市关于复工复产优惠政策，积极协调使用人民银行复工复产专项贷款指标，全力助力企业复工复产。
　　从企业申请授信到总行审批通过仅5个工作日。最终为延安川云酸菜面成功授信800万元，年利率低至4.35%。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情，给快餐行业带来了巨大的冲击，延安农商行在第一时间主动上门对接，了解融资需求，召集相关支行、业务条线负责人研究制定授信方案，明确呈报、审查、审批各环节负责人，明确时限，倒排工期，积极协调使用人行复工复产专项贷款指标。
　　延安市药材医药有限责任公司为国有独资企业，是延安市唯一的国有医药经营企业，自上世纪50年代起就一直承担着全市药品供应的重要职责，是延安全市药品供应的主渠道及延安市处置重大灾情、疫情的药品应急储备中心。
　　2020年新冠肺炎疫情爆发，为了做好防疫药材应急保障，该公司面临着复杂多变的外部环境，从原材料采购到生产配送各环节毫不松懈，不惧风险完成了全市中药材的供应，而原本的药材配送中心筹建项目因资金严重短缺而无奈搁置。
　　延安农商银行了解情况后，主动上门提供服务，通过精准对接、简化审批流程等具体措施，延安市医药物流配送中心项目贷款仅10天时间完成审批流程，总授信金额4000万元，利率低至4.75%，进一步减轻融资成本，给企业吃了一颗定心丸。据介绍，今年3月10日，延安农商银行万花山支行在宝塔区方庄村、尚合年村、艾园则村进行了集中授信，由驻村联络点联络员和审贷小组考察决定，已做出授信尚合年村三户，艾园则村一户，总授信金额28万元。同时还有其他贷款授信，整村授信正在进行中，预计完成五十余户整村推进授信。
　　据介绍，截至目前，延安农商银行共计对接相关企业106家，对接融资需求15.47亿元。向抗击疫情的医疗卫生行业及受疫情影响的小微企业累计授信16349万元，为支持企业复工复产共办理展期贷款2520万元、无还本续贷3734万元。主动延长5019万元贷款还款期限。另外，疫情期间，延安农商银行为支持春耕备耕，主动对接发放涉农贷款1348万元，为恢复生产提供了有力的资金支持。本报记者 张宏科