2月16日，国网铜川供电公司工作人员来到铜川首个一次性使用医用口罩生产企业陕西海斯诺生物制药有限公司，主动上门向客户宣传疫情防控期间灵活电价政策，现场解决客户侧电压偏高问题，为企业开足马力生产抗疫物资提供充足的电力保障。
　　国网铜川供电公司同时积极响应上级助推企业复产复工各项决策部署，从提升疫情防控重点部位、疫情防控物资生产企业全面实施“三零服务”、执行灵活电价政策助推企业复工复产等方面加强应对疫情影响助推企业复工复产。针对营业区域内42个重点疫情防控重点区域，逐一建立“供电保障全天候专属服务团队”，开展供电系统监测，指导、协助做好客户内部用电故障处置和应急预案，确保疫情防控重点单位供电万无一失。加大“网上国网”APP宣传推广力度，引导1.26万户电力客户足不出户线上办理各项业务，线上管控各类办电业务高效流转，确保供电服务不降低。
　　据了解，该公司迅速落实疫情防控期间灵活电价政策，主动联系218户两部制电价客户，协助客户完成变更用电业务，实现“当天申请、次日办结”，节省客户基本电费支出合计18.54万元。公司229位员工还主动捐款2.977万元，连夜购置了100台电加热器送往铜川王益区防疫监测点，为疫情防控第一线送去温暖。任建鹏 井丽君