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外卖小哥的“战争”
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外卖小哥的“战争”
2月15日清晨,西安,微冷。
7时,外卖小哥杨杰准时起床,洗漱、吃早餐,换上外出的工作服、戴上口罩,和妻子道别后匆匆出门。
骑着电动车从冷清而寂寥的街道穿行而过时,杨杰的心里突然多了一份神圣使命感。“说实在的,之前想着过年不回家继续工作能多挣些钱,可现在我想的是,特殊时期总得为社会、为大家做点啥。”杨杰说。
7时50分,杨杰来到了西安市麦当劳李家村万达餐厅,测体温、洗手,开始了一天的工作。
接单、取餐、量体温、消毒、装箱、配送……8时30分,餐厅接到一笔来自文艺北路的订单。脆香油条、菠萝派、豆浆等餐食由厨师制作好,转交到备餐员手中进行打包,再装进杨杰的外送箱,每一环节都离不开一个步骤——给参与人员测量体温。
疫情之下,不出门不聚餐,不给疫情添堵,成为很多人的行动自觉。在居家的日子里,通过网络平台点外卖或者买东西成为人们的首选。
“特殊时期,戴口罩、多消毒、测体温,是对自己负责,也是对顾客负责。”杨杰说,疫情当前,没有一名快递小哥敢大意,保护好自己才能更好地服务社会。
在将写有厨房制作员、备餐员、外送员姓名与体温的放心卡贴到外卖包装袋上,消毒好餐箱,调整好口罩的位置后,杨杰骑上电动车出发了。
“您好,您的外卖到了,请到小区东门门口取餐。”8时50分,站在文艺北路一个小区门口的杨杰拨通了顾客的电话。得到对方的答复后,杨杰一边等待,一边透过栏杆向已实施封闭管理的小区内张望。
自新冠肺炎疫情发生以来,许多小区实行了封闭式管理,快递企业和餐饮企业也实施了“无接触配送”服务。而杨杰和他的同行们,为避免与更多人产生肢体接触,会将物品放置在指定位置或远远地“隔门相送”。
几分钟后,一名女孩走来,边取餐边对杨杰说:“师傅,谢谢你,一定保护好自己啊!”
9时05分,回到餐厅的杨杰第一件事还是测体温、消毒。用医用酒精擦拭双手20秒至30秒后,杨杰再用杀菌洗手液清洗了一遍,便开始准备配送第二笔订单。
对杨杰来说,最近的工作节奏十分紧凑,年前回家的同事无法返工,杨杰基本承担了西安市麦当劳李家村万达餐厅的所有送餐服务,从上午8时至晚上10时,平均每天承担40次送餐任务,最多的时候承担50多次送餐任务。
尽管工作十分辛苦,但让杨杰感到暖心的是,大部分顾客都会关切地询问他的食宿问题或者送他口罩、围巾等物品。“每完成一次送餐任务,听到暖心的‘谢谢’,便不会觉得工作危险又辛苦了,大家的关爱给了我力量。”
风里来雨里去,给千家万户带去便利,是外卖骑手、快递小哥这个群体的生动写照。
疫情之下,在人们只能“宅”在家的时候,正是因为有许许多多像杨杰这样的“战士”分散在城市的各个角落,勇敢地将城市的“脉络”打通,我们的城市才能正常运转。
正是因为要面对困难,让这个职业和从事这个职业的人变得更为可敬;正是因为要面临风险,一餐饭食、一件快递,也由平凡变得令人感动。
“我们就像‘战士’,在特殊时期、特殊的战场上勇敢逆行。”这是杨杰对自己职业使命的理解。
马黎
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