2020年全国春运已经开始，西安铁路公安1月10日发布温馨提示：警惕抢票软件和“热心人”购票背后的诈骗陷阱，避免携带危禁品和危险物品，购买电子车票注意退改签和报销流程等。
　　春运期间，车票紧张，着急乘车的旅客可能会遇到所谓陌生的“热心人”帮忙购票或换票，旅客要保持警惕，不要相信陌生人代购、改签骗局。应通过车站售票窗口、正规代售点、订票电话、手机客户端等正规渠道购买或改签火车票。
　　目前，除了12306铁路官方网站以外，不少第三方票务平台也纷纷推出了抢票服务，附带“加速”等多种功能。铁路部门工作人员表示，铁路部门从未授权其他网站办理售票业务，即便花钱购买了所谓的“加速”，也未必能真的抢到票。铁路部门建议，各位旅客应该通过正规渠道购买车票，以免耽误出行行程。
　　在打包回家行李时，很多生活中常见的日用品也是不允许或者限量携带上车的，例如水果刀等刃长超过五厘米的道具、烟花爆竹等易燃易爆危险品、锄头锯条等钝器。此外，安全火柴限带2小盒，打火机限带2个，散装白酒不能带，有包装的瓶装白酒限带6瓶，指甲油、去光剂、染发剂等女性用品不得超过20毫升，摩丝、发胶、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升。
　　今年春运高铁将全面使用电子客票，需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。如因行程变更需要退票改签的旅客，在乘车前尚未打印报销凭证的，线上、线下各渠道均可办理电子客票退票、改签等变更。有两种情况无法办理网上退改签：一是使用现金支付在车站售票窗口买的电子客票;二是乘车前打印了报销凭证，退改签时报销凭证需要交回，所以网上无法办理。
　　派出所民警提醒旅客，出门应保持充沛的体力。在候车室等车时尽量不要低头玩手机、睡觉，看管好自己的随身物品，不要让行李物品远离自己的视线。李亚楠