本报讯（记者 周生来）12月27日，陕西省工业和信息化厅组织召开信访工作专题会议，陕西省工信厅党组成员、副厅长原忠德主持会议并传达陕西省信访工作联席会议第四次全体会议精神，陕西省工信厅办公室主任贾晓刚通报2019年度厅系统信访工作情况并安排当前信访重点工作。
　　会议指出，2019年以来，全厅系统担当作为，开拓创新，信访工作呈现信访总量大幅下降，工作质效明显提升、信访形势持续向好态势。全厅系统根据陕西省信联办和陕西省信访局部署要求，同步参加了来信、来访、网上投诉等各项业务办理规程落实工作，参与了陕西省信访系统多批次、多层次、全领域业务培训、岗位练兵比武活动和创建“人民满意窗口”活动，做到硬件达标、软件优化，首接负责、一办到底，畅通网上网下绿色通道，方便群众依法合理表达诉求。据统计，全厅系统年度信访事项及时受理率99.3%、按期办结率81%、群众满意率86.1%、群众参评率70.5%，各项基础业务指标有了明显提升。
　　会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实陕西省信访联席会议精神，切实增强做好信访工作的政治责任感；要强化信访工作责任落实，推动突出问题解决；要加强源头治理，努力将信访矛盾问题化解在源头和萌芽状态。同时要认真安排和做好“双节”“两会”期间的值班备勤等工作。
　　陕西经济联合会，陕西省工信厅机关各处室，厅属各企事业单位负责同志参加会议。