“你好，请问是陕西省紫阳县洄水派出所吗？我这里是山东省安丘市凌河派出所，我们想请你们核实一个情况……”
　　10月14日，陕西省紫阳县公安局洄水派出所民警接到来自山东省安丘市凌河派出所民警电话称：我们辖区有一名自称是来自陕西省紫阳县洄水镇的老人阮某，29年前走失流落到凌河被好心人收养，现在到我们派出所请求寻找老家的亲人，特电话联系贵所帮助老人查找失散多年的亲人。
　　很快，山东凌河派出所民警与陕西洄水派出所民警相互添加微信，凌河警方通过微信转发来老人照片、姓名和出生年月和丈夫高某等基本信息。
　　紫阳县公安局洄水派出所户籍民警立即通过户籍信息系统查询，显示无凌河警方反馈的阮姓老人任何信息。对此，洄水派出所民警利用建立的辖区村组干部微信群，将阮某照片及丈夫高某基本信息推送在微信群，发动干群提供相关线索、协助查找。
　　经过半个多月的走访调查和村组干部、群众的辨认，确定阮某是洄水镇团堡村高某（病故）的妻子、高某某的母亲。11月5日，洄水派出所民警立即联系团堡村委会干部赶到高某某家中核查。经详细核查核实，阮姓老人系紫阳县界岭镇双全村人，1979年嫁到紫阳县洄水镇团堡村高某家，1982年生下一子。但在1990年6月，阮某不知什么原因突然离家走失，家人及亲属多年寻找无果。在1993年人口普查户籍入网时，洄水镇团堡村委会因阮某长期失联，也未申报其户口，造成户籍信息系统无阮某户口。
　　紫阳县洄水派出所立即将查找到阮某儿子高某某的情况反馈给山东凌河派出所，两地警方安排母子通过视频面对面通话，阮某儿子高某某通过记忆和家中父母合影照片仔细辨认，确认远在山东凌河的阮某就是自己的母亲，母子二人面对视频喜极而泣。11月25日，阮某的儿子高某某启程至山东省安丘市凌河镇与母亲阮某相聚。
　　同时，紫阳县公安局立即启动其户籍补录和身份证办理程序。当民警将老人阮某的崭新户口薄和二代身份证送到其儿子高某某手中时，高某某流着眼泪激动的握着民警的手说：“今年终于可以和母亲过一个团圆年了。” 本报记者 陈涛 通讯员 何春地 王君